Olá, há algumas semanas venho tentando sacar alguns ganhos, e eles colocam muitos obstáculos, já verifiquei minha conta, fiz solicitações de depósito mas estão canceladas, depois de tanto insistir me dizem que vão pagar apenas uma quantia mensal já que ultrapassa o limite de saque (5.000 usd) isso dado o valor dos ganhos que eles vão acabar me pagando em 6 meses.
Quem posso reclamar por isso?
Embora aquele casino nesta página tenha uma boa reputação, também tive uma má experiência e nunca me foi creditado um levantamento, não era muito dinheiro e por isso decidi nunca mais voltar a esse casino. Faça uma reclamação e os gerentes vão te ajudar porque vejo que é muito dinheiro que eles te devem. Andresspo observou que você é chileno e para esta área do continente há uma sala de cassino muito boa (Betsala.com), estou com eles há vários meses e até agora sem problemas. Espero que você resolva o problema com Vulkan Vegas em breve.
Honestly, there must be some hidden issues between players from Chile (and South America) and Vulkan Vegas. Whenever we see complaints from players against this casino, the players are mostly from Chile (or Germany). I'd say it's not a coincidence. Anyway, since you've been waiting for 6 months, I'd say it's worth it to submit a complaint on our website.
twice asked for data such as bank statements and others after making a withdrawal, now it's been more than five days and still no response. if the casino can't pay, it's better to just close my account.
Hello, we usualy advise players to wait at least 2 weeks and don't touch the won money during this period. In my opinion, if they allow you to play there with no obstruction however any communication regarding withdrawal is "dead" it's definitely a bad sign... Let us updated, please.
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