CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesO cassino de 7 bits não pode verificar a conta para sacar

O cassino de 7 bits não pode verificar a conta para sacar

4.907 visualizações 3 respostas |
há 3 anos
|
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há 3 anos
gbpt

é literalmente impossível verificar o comprovante de depósito, eles querem seu nome, data, hora e valor em uma foto que meu banco e o Apple Pay pelo qual paguei não mostram todos esses detalhes, eu estava no chat com uma funcionária e ela não podia me responda onde eu poderia encontrar essa informação e ficava me pedindo para fornecer os detalhes. Parece uma farsa para levar as pessoas a colocar dinheiro real sem nenhuma maneira de obter retorno

Traduzido automaticamente:
9pf7tsf7y5
há 3 anos
gbpt

Eu entendo você. Este é um problema generalizado quando os agentes de suporte ao cliente são treinados para solicitar um documento específico, mas eles simplesmente se recusam a admitir o fato de que os jogadores não podem fornecê-lo. Não quer dizer que quando o banco A tem, os outros têm exatamente o mesmo.

Suponho que enviar uma reclamação por meio de nosso site seja sua melhor aposta, pois eles se recusam a ouvir e oferecem alternativas. Eles podem até agendar uma ligação com você, onde você pode mostrar tudo o que eles precisam em um vídeo, mas isso seria muito complicado para eles, eu acho.

Traduzido automaticamente:
há uma semana
gbpt

Olá. Seguem as informações solicitadas referentes ao meu caso contra o 7Bit Casino:

Status da verificação: O cassino NÃO solicitou nenhum documento, identidade ou verificação KYC da minha parte. Eles estão atrasando meu pagamento sem pedir nenhuma verificação.

Situação atual: Meu saque de criptomoedas está preso no status "em processamento/análise". O suporte ao vivo forneceu apenas respostas automáticas padronizadas sobre "verificar meus ganhos" e me disse explicitamente para "continuar aproveitando os jogos" enquanto aguardo.

Bloqueio do site: Depois que comecei a exigir meu dinheiro, eles bloquearam completamente meu acesso ao site do cassino. Não consigo mais fazer login.

Por favor, entre em contato diretamente com a administração do cassino para obrigá-los a liberar meus fundos. O e-mail da minha conta do cassino é: mincpkhu@adn3t.com . id 5405324

Traduzido automaticamente:
Arslan2
há uma semana
gbpt

Vejo que você se encontra numa situação bastante desagradável.

Então você está dizendo que o cassino bloqueou o acesso à sua conta, correto?

Gostaria de saber há quanto tempo você está aguardando o seu saque, pois você não mencionou isso em sua mensagem.

Quando o cassino menciona "verificação dupla dos ganhos", geralmente está relacionado aos termos do bônus ou a uma análise da jogabilidade. Você jogou aqui usando um bônus ou apenas com depósitos em dinheiro real, sem nenhum bônus?

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