O cassino virtual Fortunazor não efetua saques.

Na quinta-feira, dia 24, solicitei um saque de 250.000 pesos. Aguardei as 72 horas, mas o saque não foi efetuado. Entrei em contato com o suporte e me informaram que a transferência já havia sido realizada. Cada vez que os contato, dizem que estão analisando o caso e que devo aguardar mais um dia. Tenham cuidado, pois isso não é regulamentado na Argentina, portanto, não é possível registrar uma reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor. Espero que minha experiência seja útil. Atenciosamente.

Isso já aconteceu com mais alguém?

Olá, só para esclarecer, o saque está atrasado mesmo que o cassino tenha confirmado a transação, e você ainda não recebeu nem o seu dinheiro nem nenhuma atualização. Entendi.

Poderia me informar o endereço URL específico do cassino, por favor?

Não consegui identificar o site com muita precisão, o que seria extremamente útil. De qualquer forma, se a transação foi realizada conforme lhe foi dito, eles deveriam ser capazes de rastreá-la e fornecer uma prova na forma de um identificador, certo? Eu pediria isso.

O que a Radka lhe disse é fundamental, e, resumindo: se o suporte disser que já transferiram o dinheiro, peça o comprovante com o número da transação, data, valor e o código CBU/CVU ou alias de destino. Com isso, verifique se a conta de destino é a sua; às vezes, ela é inserida incorretamente. Se tudo estiver correto, acesse seu banco ou carteira digital com esse número de transação; eles poderão confirmar se o dinheiro foi recebido. Salve capturas de tela da solicitação de saque e de todas as conversas com o suporte, incluindo a data. Se, em algum momento, eles pedirem que você deposite mais para "liberar" o saque, isso é um sinal de alerta — não faça isso. E se eles não enviarem nenhuma confirmação em alguns dias, abrir uma reclamação formal aqui no Casino.Guru é mais vantajoso do que esperar "mais um dia".