Já aconteceu comigo várias vezes que o dinheiro foi debitado da minha conta, mas não apareceu na conta do jogador. Apesar do envio do comprovante, o dinheiro continua desaparecido. Também não é devolvido ao meu banco, como me disseram. Isso é uma nova fraude???
May I ask if this happened in the same casino? Have you used the same payment method in all cases?
The fault is not always at the casino site, actually, so try to check out with your payment provider to see if everything is okay there.
Please let us know if you need some help from our complaint team. We will wait for your reply.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
