Olha Jaro, eu venho te dizendo que fiz as duas coisas nesse tópico desde que comecei. Talvez eu não tenha dado importância na reclamação e não tenha dito, mas leia o tópico e eu vou comentar que usei as duas coisas várias vezes em várias mensagens.
Look Jaro, I've been telling you that I did both things in this thread since I started. Maybe I didn't give it importance in the complaint and didn't say it, but read the thread and I'll comment that I've used both things several times in several messages.
Mira Jaro te llevo diciendo que lo hice en la dos cosas en este hilo desde que empezé alomejor en la queja no le di importancia y no lo dije pero leete el hilo y comento que he utilizado las dos cosas varias veces en varios mensajes.
Você pode tirá-los também.
Mas isso não importa.
Ainda não entendi sua resposta à reclamação.
Outras coisas ficaram claras para mim.
Muito obrigado. Atenciosamente.
You can take those out too.
But it doesn't matter.
I still don't understand your response to the complaint.
Other things have become clear to me.
Thank you very much. Best regards.
Esos puedes sacarlos también.
Pero da igual .
Vuestra respuesta a la queja sigo sin entender nada.
Otras cosas si me han quedado claras.
Muchas gracias. Un saludo.
A única coisa que sei é que o Kinbet é um cassino que fechou minha conta sem nenhuma justificativa e manteve o dinheiro na minha conta, ele o roubou de mim, isso é muito claro para mim.
The only thing I know is that Kinbet is a casino that has closed my account without any justification and has kept the money in my account, it has stolen it from me, that is what is very clear to me.
Lo único que se es que Kinbet es un casino que me ha cerrado la cuenta sin justificación alguna y se ha quedado con el dinero de mi cuenta me lo ha robado eso es lo que tengo muy claro.
Certo, então se você jogou jogos de cassino, você também tem um histórico de jogo ou algo assim? Eu acho que se eu disser à nossa equipe para abrir novamente ou você para abrir novamente e disser que não era apenas sobre apostas esportivas, eles vão perguntar sobre isso. Então tente novamente e reabra sua reclamação e diga que as vitórias não vêm apenas do esporte. Espero que você consiga resolver isso de alguma forma, mas não faço promessas.
Okay, so if you played casino games, do you also have a gaming history or something like that? I think that if I tell our team to open it again or you to open it again and say that it was not just about sports betting, they will ask about it. So try again and reopen your complaint and say that the wins do not come only from sport. I hope you will be able to resolve it somehow further, but I make no promises.
Estou claro que você não vai me ajudar com sua resposta à reclamação, isso está muito claro para mim. Eles podem fazer o que quiserem, eu não me importo.
I am clear that you are not going to help me with your response to the complaint, that is very clear to me. They can do whatever they want, I don't care.
Tengo claro que no me vais ayudar con vuestra respuesta a la queja me quedo muy claro eso sí me quedo claro. Pueden hacer lo que quieran me da igual.
Olá,
Você considerou fornecer o histórico de jogos? Esse foi um ponto excelente.
Nosso objetivo é ajudar, mas também temos que permanecer dentro do nosso campo de especialização. Tente coletar o máximo de detalhes, excluindo apostas esportivas, e talvez seja o suficiente.
Hi there,
Did you consider providing the gaming history? That was an excellent point.
We aim to help, but we also have to stay within our field of expertise. Try to collect as many details excluding sports betting, and perhaps it will be enough.
Mas você está realmente brincando comigo?
A reclamação foi lida
Eles fecharam minha conta, não consigo acessá-la, ficaram com meu dinheiro e não entendem que histórico querem que eu mostre.
But are you really kidding me?
The complaint has been read
They have closed my account, I cannot access it and they have kept my money and they do not understand what history they want me to show them.
Pero de verdad me está tomando el pelo??
Se han leído la queja
Me han cerrado la cuenta no puedo acceder a ella y se han quedado con mi dinero que no entienden que historial quieren q les muestre.
Não estou brincando com você. Como precaução, muitos jogadores salvam capturas de tela ou seu histórico de jogo. Eu entendo que você não é um deles. Sem problemas.
No mínimo, você ainda pode enviar um e-mail ao cassino para solicitar seu histórico de jogo. Sério, não é nada fora do comum.
I'm not kidding you. As a precaution, many gamers save screenshots or their gaming history. I understand you are not one of them. No problem.
At the very least, you can still email the casino to request your gaming history. Really, it is nothing out of the ordinary.
Radka, pedi a eles por e-mail para me explicarem, para devolverem meu dinheiro e a resposta deles por 45 dias é sempre a mesma, que meu pedido está sendo processado e que tenho que ter paciência por 45 dias com a mesma resposta. Como você quer que eles me deem alguma coisa se eles sempre me respondem a mesma coisa.
Radka, I have asked them by email to explain to me, to return my money and their response for 45 days is always the same that my order is being processed and that I have to be patient for 45 days with the same response. How do you want them to give me anything if they always answer me the same thing.
Radka les he solicitado por correo que me expliquen,que me devuelvan el dinero y su contestación durante 45 días es siempre la misma que mi orden se está procesando y que tenga paciencia durante 45 días la misma contestación como quieres que me den nada si me contestan siempre lo mismo.
No mínimo seria bom tentar, se não te responderem, vamos ver o que acontece depois e como eu disse, tente reabrir a reclamação e explique tudo exatamente como foi e não deixe nada de fora. Mesmo o que você não acha relevante.
At the very least it would be good to try, if they don't answer you, we'll see what happens next and as I said, try to reopen the complaint and explain everything exactly as it was and don't leave anything out. Even what you don't think is relevant.
OK, tente o que escrevi e me avise se foi possível reabrir a reclamação.
OK, try what I wrote and let me know if it was possible to reopen the complaint.
fraude Joguei blackjack ao vivo no cassino e enquanto eu estava ganhando o dinheiro não foi creditado para mim. Isso aconteceu 5 vezes e o lucro total foi de mais de 900 euros. Então eu falo no chat com eles zombando do que temos e encaminhe sua solicitação. Já faz 3 dias e nada. Preciso que alguém me ajude o que fazer
fraud I played casino live black jack and while I was winning the money was not credited to me.. this happened 5 times and total profit over 900 euros.. then I talk to the chat with they mock what we have forward your request..it's been 3 days and nothing..i need someone help me what to do
Olá.
Encaminhar sua solicitação parece uma boa decisão para mim. Imagino que você esperava uma ação imediata, mas eu, por outro lado, tenho experiência de que o cassino investigará ou até mesmo contatará o provedor, o que infelizmente leva tempo.
O que realmente soa ruim é a parte sobre zombar de você, é claro.
Mas para ajudar você, sugiro paciência. Deixe o cassino investigar adequadamente; mantenha-nos informados. Vamos ver como isso vai adiante.
Hi there.
Forwarding your request sounds like a good call to me. I imagine you expected immediate action, but I, on the other hand, have experience that the casino will investigate or even reach the provider, which sadly takes time.
What really sounds bad is the part about mocking you, of course.
Yet in order to help you, I suggest patience. Let the casino investigate properly; keep us posted. Let us see how it goes forward.
O mesmo para mim sempre... infelizmente perdemos nosso dinheiro
The same to me always..we lost our money unfortunately
Este cassino me pagou depois de muitas idas e vindas, mas ainda não é um bom cassino!
This casino paid me out after a lot of back and forth, but it's still not a good casino!
Mir hat dieses Casino nach langen hin und her eine Auszahlung ausgezahlt, aber trotzdem ist es wirklich kein gutes Casino!
Ah, isso é ótimo! Quero dizer, em tal situação, conseguir o dinheiro é, claro, o melhor resultado. Obrigado por nos responder. Você, por exemplo, tem algum conselho que gostaria de acrescentar aos outros? Não estou falando de "não jogue aí", é claro 😀.
Oh, that's great! I mean, in such a situation, getting the money is of course the best outcome. Thanks for getting back to us. Do you, for instance, have any advice you would like to add to others? Not talking about "don't play there," of course 😀.
Olá, tenho ficado constantemente incomodado com o chat, em algum momento você chega até um funcionário que ajuda
Hello, I have been constantly annoyed by the chat, at some point you get to an employee who helps
Hallo, ich habe andauernd den Chat genervt irgendwann gerät man an einen Mitarbeiter der hilft
Então isso significa que os jogadores devem entender que devem se comunicar com o cassino com frequência quando fizerem um saque? 🙂
So does this mean that players should take from this that they should communicate with the casino frequently when they have a withdrawal? 🙂
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