Como mencionei, não recebo pagamentos há dois meses e minha conta está bloqueada, mesmo tendo enviado meus documentos há muito tempo. Não recebi nenhuma resposta deles desde então. Aliás, uso sites semelhantes há bastante tempo, mas nunca presenciei uma atitude tão agressiva e hostil de um cassino em relação ao jogador (de quem eles dependem e que deveria ser tratado com o máximo respeito, pois sem jogadores eles faliriam). Sempre que surgia algum problema com a verificação de documentos ou com o meu jogo, eu conseguia conversar ou resolver a situação com o cassino, e eles me pagavam o que me deviam. Não é por acaso que os usuários reclamam constantemente do Novaforge. Depois de um tempo, eles simplesmente param de pagar (e quando pagam, é muito lento e a contragosto, como muitos usuários já apontaram aqui). Aliás, a comunicação entre o cassino e o jogador é inexistente. Há um suporte ao cliente no site, mas eles só conseguem responder a perguntas muito básicas. Se você entrar em contato por e-mail, nunca receberá uma resposta satisfatória. Não sou advogado, mas acho que eles não cumprem as leis da UE, embora ainda aceitem usuários da UE. Infelizmente, essa empresa não trata os jogadores de forma justa. Como disse no início, eles enviam os pagamentos e, se você ganhar muito, fecham sua conta e não respondem aos e-mails. Agora, eles nem sequer têm licença (é fácil entender o porquê), então podem enganar todo mundo sem problemas. Você só olhou para o site como não usuário, mas garanto, como usuário, que ser jogador da Novaforge é um inferno. Uma empresa assim jamais deveria prestar qualquer serviço, sob nenhuma circunstância (se é que se pode chamar aquilo de serviço, eu diria que é pura fraude). Os responsáveis por esse site já deveriam estar na prisão há muito tempo. Eles enganaram e ludibriaram muita gente e não sofreram nenhuma consequência.
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