O Legiano Casino não verifica e fica com seu dinheiro

Depois de ganhar várias apostas, eu tinha 2.400€ e de repente eles me dizem que querem verificar (o que é ótimo para mim porque tenho tudo legal).

Minha surpresa é que eles não aceitam nenhum documento que eu forneça para verificar meu cartão de débito, eu forneci tudo, tudo válido e em PDF fornecido pelo banco.

Eles se recusam a aceitar, então ficam com meu dinheiro. O cassino Legano é uma farsa!!!

O que digo é verdade e os documentos que forneci e assim por diante estão disponíveis para qualquer um que queira ver que não estou mentindo.

Olá, vejo que a verificação está causando um problema. O cassino também lhe disse o motivo pelo qual não aceita os documentos do cartão? Os outros documentos foram aceitos e este é o único que está causando o problema? Você perguntou o que deveria fazer ou fornecer para consertar.

Se nada mudar e você não puder verificar, nossa equipe tentará ajudá-lo, pois você tem uma reclamação .

Enviei tudo, hoje enviei PDF de 22/09 a 22/10, tudo original do banco. Do meu cartão.

Ele informou que os extratos em PDF dos cartões vão do dia 22 do mês até o dia 22 do mês seguinte.

Agora eles me pedem o extrato original em PDF, MAS DE 22/09 ATÉ 24/10!!!

O QUE É IMPOSSÍVEL PORQUE OS EXTRATOS VÃO DE 22 A 22 DE CADA MÊS!!!

TUDO É UM PROBLEMA PARA NÃO ME PAGAR

Eu sei que certamente não é a coisa mais agradável de se fazer, mas o banco não pode obter um documento que eles possam fazer isso por você? Embora isso provavelmente me irritaria também, a verificação precisa ser concluída com sucesso para que você possa sacar o dinheiro.

Você poderia tentar contatá-los e perguntar se é possível obter tal documento?

Já tenho todos os documentos que eles pediram. Todos em formato PDF. Fui ao meu banco para solicitá-los.

Tenho tudo legal.

Tenho extratos do meu cartão de 6 meses atrás e os depósitos neste cassino estão claramente visíveis.

Ainda assim eles não querem aceitá-los.

Acredite em mim! Eu posso provar o que digo

Acredito que você e eu vimos que a reclamação avançou e Katarina contatou o cassino para comentar sobre toda a situação. Estou curioso para ouvir o que eles têm a dizer e como eles vão explicar a coisa toda, porque posso ver que nada que vocês acabam fazendo é satisfatório para eles.

Vou ficar de olho.

Toda vez eles me pedem algo diferente.

Isso é frustrante. Estou anexando as imagens.

E eu envio tudo para eles, legal e em PDF original do meu banco.

Também enviei a eles um certificado de propriedade do meu cartão e da minha conta bancária.

Eles não me ajudam nem pelo chat nem pelo suporte técnico

Peço que vocês, por favor, informem as pessoas que isso é um GOLPE antes que mais clientes sejam enganados.

Faz sentido que você esteja sob pressão! No entanto, como dito anteriormente, o cassino foi solicitado a fornecer uma explicação para toda a situação, e estou confiante de que a resposta deles revelará mais do que podemos inferir sem conhecer sua perspectiva.

Espere, por favor. Estamos todos interessados em ver que justificativa eles apresentam.

Cassino Legiano...alguém me diga o que está acontecendo com os saques...já faz uma semana que fiz a solicitação de saque e estou em espera...isso tudo é trágico, obrigado

Eu já disse isso...tenha cuidado...

O tempo provará que estou certo

Ainda não pagou??? Quando você solicitou um saque??? Que processo você seguiu?

Até agora, acho que não sabemos porque os jogadores têm reclamações, mas acredito que descobriremos em breve. O cassino não lhe contou nada sobre o atraso? Era necessário que você verificasse ou não?

Damos aos cassinos 14 dias, então se você não receber o dinheiro ou uma resposta, avise-nos e tentaremos ajudar.

O atraso diz que é devido ao alto volume de downloads... isso é muito triste... ainda não me pediu verificação... está em processo de processamento de perfil

Vamos ver, então eu tentaria esperar e ver o que acontece depois. Se nada acontecer e o período de tempo mencionado passar, eu iria em frente e registraria uma reclamação conosco.

Quanto tempo... já são 6 dias de espera... por favor denuncie e reclame...

Eu escrevi que damos 14 dias aos cassinos, então para esse período.

Mas aí você terá que registrar uma reclamação para que possamos ajudar você. Eu não posso fazer isso por você.

Sim! O cassino Legiano não saca dinheiro! Ele está congelando! Sempre tem algumas desculpas! Mas ele não saca dinheiro!!

Vejo que você também tem problemas e vários jogadores já reclamaram, o que está começando a parecer um pouco estranho para mim. O que você quer dizer com congelamento? Quando você saca ou não consegue nem entrar ou o que é? O suporte ao cliente não pode ajudar em nada? Há quanto tempo você está tentando sacar dinheiro?

O suporte ao cliente nos diz que há um grande volume de retiradas e para esperar... os e-mails não estão sendo respondidos... o serviço porque falo todos os dias eles continuam dizendo para ser paciente e que seremos pagos... não sei o que dizer

Imagino que isso não seja considerado uma boa notícia, mas o que vocês têm relatado se encaixa perfeitamente na situação em que o cassino está sobrecarregado de solicitações.

Em tais situações, porém, não há outra certeza além do tempo. O cassino deve simplesmente reunir seus recursos humanos e recuperar o atraso. Então, logicamente, se esse for o caso, eles têm pouco tempo a perder com e-mails pelos quais os jogadores, por exemplo, continuam fazendo as mesmas perguntas repetidamente, e também posso imaginar que novos saques não serão aceitos até que o atraso seja resolvido.

Como eu disse, é perturbador, mas a solução é infelizmente bastante óbvia. 🙁 Paciência.