O Legiano Casino não verifica e fica com seu dinheiro

After winning several bets, I have 2400€ and suddenly they tell me they want to verify (which is great for me because I have everything legal).

My surprise is that they do not accept any document that I provide to verify my debit card, I have provided everything, everything valid and in PDF provided by the bank.

They refuse to accept so they keep my money.....legiano casino is a scam..!!!

What I say is true and the documents I have provided and so on are available to anyone who wants to see that I am not lying.

Después de haber ganado varias apuestas. Tengo 2400€ y de repente me dicen que quieren verificar, ( por mi genial porque lo tengo todo legal).

Mi sorpresa es que no aceptan ningún documento que aporto para verificar mi tarjeta de débito, he aportado de todo, todo valido y en PDF aportados por el banco.

Se niegan aceptar por lo que se quedan con mi dinero . .... legiano casino es una estafa ..!!!

Lo que digo es verdad y los documentos que he aportado y demás están a la disposición de quien quiera para que vean que no miento.

Olá, vejo que a verificação está causando um problema. O cassino também lhe disse o motivo pelo qual não aceita os documentos do cartão? Os outros documentos foram aceitos e este é o único que está causando o problema? Você perguntou o que deveria fazer ou fornecer para consertar.

Se nada mudar e você não puder verificar, nossa equipe tentará ajudá-lo, pois você tem uma reclamação .

I have submitted everything, today I submitted PDF from 09/22 to 10/22, all original from the bank. From my card.

He reported that the PDF statements of the cards go from the 22nd of the month to the 22nd of the following month.

Now they ask me for the original PDF extract BUT FROM 09/22 UNTIL 10/24!!!

WHICH IS IMPOSSIBLE BECAUSE THE EXTRACTS GO FROM THE 22ND TO THE 22ND OF EACH MONTH!!!

EVERYTHING IS A PROBLEM TO NOT PAY ME

He presentado todo, hoy he presentado PDF desde el día 22/09 hasta el día 22/10, todo original del banco. De mi tarjeta.

Informó que los extractos PDF de las tarjetas van desde los días 22 del mes hasta el 22 del mes siguiente.

Ahora me piden extracto PDF original PERO DEL DIA 22/09 HASTA 24/10!!!

COSA QUE ES IMPOSIBLE PORQUE LOS EXTRACTOS VAN DE 22 A 22 DE CADA MES!!!

TODO SON PEGAS PARA NO PAGARME

Eu sei que certamente não é a coisa mais agradável de se fazer, mas o banco não pode obter um documento que eles possam fazer isso por você? Embora isso provavelmente me irritaria também, a verificação precisa ser concluída com sucesso para que você possa sacar o dinheiro.

Você poderia tentar contatá-los e perguntar se é possível obter tal documento?

I already have all the documents they asked for. All in PDF format. I went to my bank to request it.

I have everything legal.

I have statements of my card from 6 months ago and the deposits in this casino are clearly visible.

Still they don't want to accept them.

Believe me! I can prove what I say

Ya tengo todos los documentos que me han pedido. Todos en formato PDF. Fui a mi banco a solicitarlo.

Lo tengo todo legal.

Tengo extractos de mi tarjeta desde 6 meses y se ven claramente los depósitos en este casino

Aún así no quieren aceptarlos.

Creerme! Puedo demostrar lo que digo

Acredito que você e eu vimos que a reclamação avançou e Katarina contatou o cassino para comentar sobre toda a situação. Estou curioso para ouvir o que eles têm a dizer e como eles vão explicar a coisa toda, porque posso ver que nada que vocês acabam fazendo é satisfatório para eles.

Vou ficar de olho.

Every time they ask me for something different.

This is frustrating. I'm attaching the images.

And I send them everything, legal and in original PDF from my bank.

I have also sent them a certificate of ownership of my card and my bank account.

They don't help me from the chat and neither from the technical support

I ask you to please let people know that this is a SCAM before more customers are scammed.

Cada vez me piden una cosa diferente.

Esto es desesperante. Adjunto las imágenes.

Y yo les envío todo, legal y en PDF original de mi banco.

Además les he enviado certificado de titularidad de mi tarjeta y de mi cuenta bancaria.

Desde el chat no me ayudan y desde el soporte tecnico tampoco

Os pido que antes de que más clientes sean estafados porfavor hagan saber que es UNA ESTAFA

Faz sentido que você esteja sob pressão! No entanto, como dito anteriormente, o cassino foi solicitado a fornecer uma explicação para toda a situação, e estou confiante de que a resposta deles revelará mais do que podemos inferir sem conhecer sua perspectiva.

Espere, por favor. Estamos todos interessados em ver que justificativa eles apresentam.

Legiano casino....someone tell me what's going on with the withdrawals....it's been a week since I made the withdrawal request and I'm on hold...this is all tragic thank you

Legiano casino....ας μου απαντήσει κάποιος τι γίνεται με τις αναλήψεις....έχω μια εβδομάδα κάνει την αίτηση ανάληψης και είμαι στο περίμενε...είναι τραγικό όλο αυτό ευχαριστώ

I already said it....be careful...

Time will prove me right

Ya lo dije....tened cuidado...

El tiempo me dará la razon

Not paid yet???when did you apply for a withdrawal???what process did you follow?

Δεν πληρώθηκε ακόμη???πότε έκανες αίτηση ανάληψης???ποια διαδικασία ακολούθησες

Até agora, acho que não sabemos porque os jogadores têm reclamações, mas acredito que descobriremos em breve. O cassino não lhe contou nada sobre o atraso? Era necessário que você verificasse ou não?

Damos aos cassinos 14 dias, então se você não receber o dinheiro ou uma resposta, avise-nos e tentaremos ajudar.

The delay says it's due to high volume of downloads....that's really sad.......it hasn't asked me for verification yet...it's in the process of processing profile

Η καθυστέρηση λέει ότι οφείλεται σε μεγάλο όγκο αναλήψεων....είναι λυπηρό πραγματικά.......επαλήθευση δεν μου ζήτησε ακόμη...είναι στην διαδικασία υπό επεξεργασία προφιλ

Vamos ver, então eu tentaria esperar e ver o que acontece depois. Se nada acontecer e o período de tempo mencionado passar, eu iria em frente e registraria uma reclamação conosco.

What period of time....already 6 days of waiting...please report and complaint....

Ποιο χρονικό διάστημα....ήδη είμαι 6 ημέρες αναμονής...παρακαλώ να κάνετε αναφορά και καταγγελία....

Eu escrevi que damos 14 dias aos cassinos, então para esse período.

Mas aí você terá que registrar uma reclamação para que possamos ajudar você. Eu não posso fazer isso por você.

Yes! Legiano casino does not withdraw money! It's just freezing! Always some excuses! But it does not withdraw money!!

Да! Казино legiano не выводит деньги ! А просто морозяца! Вечно какие-то отговорки ! А деньги не выводит !!

Vejo que você também tem problemas e vários jogadores já reclamaram, o que está começando a parecer um pouco estranho para mim. O que você quer dizer com congelamento? Quando você saca ou não consegue nem entrar ou o que é? O suporte ao cliente não pode ajudar em nada? Há quanto tempo você está tentando sacar dinheiro?

Customer support tells us there is a high volume of withdrawals and to wait.....emails are not being answered.....service because I talk everyday they keep saying be patient and that we will be paid...don't know what to say

Η υποστήριξη πελατών μας λέει ότι υπάρχει μεγάλος όγκος αναλήψεων και να περιμένουμε.....στα μειλ δεν απαντάνε.....!!!η εξυπηρέτηση γιατί μιλάω καθημερινά λένε συνέχεια υπομονή και ότι θα πληρωθούμε...δεν ξέρω τι να πω

Imagino que isso não seja considerado uma boa notícia, mas o que vocês têm relatado se encaixa perfeitamente na situação em que o cassino está sobrecarregado de solicitações.

Em tais situações, porém, não há outra certeza além do tempo. O cassino deve simplesmente reunir seus recursos humanos e recuperar o atraso. Então, logicamente, se esse for o caso, eles têm pouco tempo a perder com e-mails pelos quais os jogadores, por exemplo, continuam fazendo as mesmas perguntas repetidamente, e também posso imaginar que novos saques não serão aceitos até que o atraso seja resolvido.

Como eu disse, é perturbador, mas a solução é infelizmente bastante óbvia. 🙁 Paciência.