O Mr Pacho Casino bloqueia meu acesso ao site

Bom dia, é mais ou menos o seguinte:

Gastei várias centenas de euros no Mr. Pacho Casino. Então, quando finalmente decidi sacar meus ganhos de 300 euros (os ganhos não eram bônus ou qualquer outra coisa, eram genuínos),

Os problemas começaram. Minhas mensagens foram respondidas irregularmente e meus pagamentos ficaram em status de processamento o tempo todo. Quando perguntei se eu deveria me verificar, me disseram que a verificação não é necessária para pagamentos, apenas em casos extremamente especiais. Agora é assim: eu queria acelerar o pagamento e com base na experiência etc. Eu queria evitar que eles rejeitassem o pagamento após 3-4 dias e então exigissem documentos para verificação, então eu queria fazer a verificação com antecedência, mesmo que eles não tivessem me pedido.

Então enviei um e-mail para o gerente VIP em suporte com todos os documentos que eu precisava para verificação. Agora o problema é que eles de alguma forma bloquearam meu acesso ao site deles. Não consigo mais acessar o site deles. Ele continua carregando e carregando e carregando, enquanto outras pessoas conseguem acessar o site deles sem problemas.

Ainda tenho um pagamento de 300 euros pendente

Com base em alguns relatos aqui, tirei capturas de tela do jogo inteiro, meu pagamento de 300 que está sendo processado no momento, etc.

Posso documentar e provar tudo

Por favor, me ajude a resolver isso com este cassino; é uma vergonha. Caso contrário, serei forçado a tomar medidas legais e registrar uma queixa com um advogado, pois estou absolutamente dentro dos meus direitos; o pagamento é meu dinheiro. Não usei nenhum bônus ou qualquer outra coisa; fiz tudo corretamente!

fabricação própria

chuva

agora recebi um e-mail (estranhamente em inglês agora, caso contrário sempre em alemão)

que eu deveria verificar minha conta através do site deles e enviá-la para lá

1. Não consigo nem acessar o site deles mais
2. Nenhuma janela de upload aparece para eu enviar os documentos. É POR ISSO que enviei tudo por e-mail. TODOS os meus documentos uma vez para o e-mail de suporte deles: 834643 e um

para o gerente VIP

Eu até recebi uma resposta confirmando a chegada. Então eles têm TODOS os meus documentos!

Olá,

Em primeiro lugar, você não terá o gerente VIP do cassino aqui para consultar a situação com você.

O mais importante é manter contato com o cassino.

Você pode responder ao e-mail, mesmo que ele esteja em inglês, e informar o cassino sobre suas dificuldades atuais?

Conte-me como foi, por favor.

Bom dia. Obrigado pela sua resposta rápida.

Não quero ter nada a ver com isso e pedi ao Sr. Pacho Casino para deletar ou desativar minha conta imediatamente. Eles constantemente me afastam. Eles me pressionam e me pressionam para obter e aceitar ofertas de bônus, embora eu já tenha enviado a eles dez e-mails pedindo para deletar minha conta imediatamente, ou enfrentarei acusações criminais.

Nenhuma resposta ainda, talvez eles possam providenciar a exclusão da minha conta

Atenciosamente

chuva

Olá chuva,

Entendo; eu só estava tentando te ajudar um pouco, mas honestamente, você está certo; às vezes é realmente muito mais reconfortante deixar tudo para trás, e a escolha é totalmente sua.

Fiz uma breve verificação dos termos, e parece que fechar a conta é uma ação bem direta, então o que é tão complicado do lado do cassino, eu me pergunto? Quer dizer, perder clientes não é nem um pouco o objetivo do negócio, mas se você disser que se sente forçado a aceitar um bônus, presumivelmente como uma recompensa por mudar de ideia, eu diria que não fará mágica.

Posso saber quantas vezes e quando você tentou fechar a conta, por favor?