O pagamento foi concluído, mas o dinheiro ainda não chegou.

Olá, talvez você possa me ajudar. Estou com um problema: recebi o e-mail confirmando o pagamento, mas o dinheiro não está na minha conta. Antes, o dinheiro sempre aparecia lá imediatamente.

Recebi o e-mail no dia 4 de novembro.

Poderia me informar qual método de pagamento você utilizou, por favor?

Às vezes, o dinheiro pode demorar alguns dias para chegar. Mas, se demorar muito, é sempre bom verificar com seu banco e com o suporte do cassino.

Que informações são exibidas na sua conta do cassino?

Transferência bancária

Caso contrário, o dinheiro era creditado imediatamente na conta assim que o e-mail de confirmação do pagamento chegava.

A conta do cassino mostra o saque como concluído.

Quais fornecedores?

Cleóbetra

Acredito que, se você não notar nenhuma alteração e o dinheiro ainda não tiver chegado, deve registrar uma reclamação para que nossa equipe possa tentar intervir.

O que você diz?

Qual cassino é esse, por favor?

O Cleobetra Casino é um desses cassinos, e já existem muitas reclamações abertas sobre este assunto, com exatamente o mesmo problema, afetando vários cassinos dentro do Grupo Rapidi.

Sim. Percebo que o índice de segurança deste cassino não é muito bom, infelizmente.

Então, você vai tentar apresentar a reclamação, ou acha que não vale a pena?

Cedo ou tarde, tudo vai acabar assim, porque não sei como resolver de outra forma.

Por favor, nos informe sobre quaisquer novidades.

O dinheiro foi devolvido à conta do jogador.

Então, o que isso significa agora? Como você vai prosseguir?

Eu apostei tudo.

Sinto muito que você tenha perdido tudo.

Não é nada