O Posido Casino não me devolveu o dinheiro.

Olá, meu nome é Alberto Rivas.

Sou da Espanha e desde 6 de dezembro o Posido Casino não me devolveu os € 491 que solicitei para saque.

Eles estão me dando desculpas há 15 dias e me dizendo que têm um alto volume de solicitações de saque e que eu deveria esperar. Isso nunca aconteceu comigo em nenhum outro lugar. Preciso de ajuda.

Testando novos jogos hoje à noite — desejem-me sorte!

Olá, lamento que você ainda não tenha dinheiro e, como você está esperando há duas semanas, é bom que tenha feito uma reclamação .

Obviamente, se o cassino tiver muitos saques, é possível que você fique em algum tipo de fila e provavelmente terá que esperar um pouco mais.

Infelizmente, é época de férias e provavelmente vai estar movimentado, embora não deva demorar tanto.

De qualquer forma, se você não receber o dinheiro, nossa equipe entrará em contato com o cassino e acredito firmemente que isso mudará.

Você poderia nos avisar quando isso acontecer ou se descobrir algo novo?

Olá! Registrei uma reclamação no seu site e eles estão me ajudando a tentar obter meu dinheiro. Além disso, quando tento cancelar o saque, recebo um erro. O dinheiro está completamente congelado e o cassino não me dá nenhuma solução. Só quero meu dinheiro depois de esperar quase 20 dias. Eles só dão desculpas e eu não acredito em nada. Algo aconteceu que eu não sei e quero que seja resolvido agora.

Olá, temo que você esteja esperando algo que não podemos fornecer agora. Infelizmente, o processo de reclamação está longe de ser um chat ao vivo com um agente, então geralmente leva pelo menos uma semana ou mais para fazer as coisas andarem. Como amanhã é Natal, eu esperaria um atraso.

Você leu isso, por favor? Por favor, confira sua reclamação + o cronômetro 🙏

"Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Sua compreensão é muito apreciada. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa, e entraremos em contato com você o mais breve possível."

Além disso, o cronômetro de reclamações agora mostra mais de 4 dias para responder a você. Receio que você tenha que ser muito paciente.

Estou completamente desesperado. O cassino me informou que minha espera (25 dias) pelo meu saque é devido a um erro técnico. Eu cancelei, solicitei novamente e agora eles cancelaram. Pedi explicações e agora me dizem que "meu provedor de pagamento" cancelou quando é mentira. Já fiz mais saques e não tive problemas. Além disso, 3 dias úteis não se passaram. Eles ainda não aceitaram para saber se meu banco cancelaria ou não. É uma pena. Estou farto deste cassino. Eles não querem me pagar. Já chega.

Só espero que o cassino finalmente responda à reclamação! Apesar de seu bom histórico, agora ele tem mais de 10 reclamações abertas sem progredir mais. Não vou mentir para você; isso parece ruim.

Estou esperando um saque há 15 dias, eles me bloquearam no chat... eles não respondem a e-mails... eles me enganaram em € 500 se alguém souber uma maneira de denunciá-los, por favor me avise

Olá, já respondi para você aqui neste tópico .

Vamos falar sobre esse assunto aqui. 🙂

Você recebeu dinheiro da Posido?

Boa tarde vi fazer a minha reclamação sobre posido a uma semana que espero o meu saque até agora nada é mesma resposta que dão o que posso fazer para ter o meu dinheiro

Alguém já recebeu o dinheiro depois de quanto tempo

Olá, a velocidade de saque está sujeita a alterações, então infelizmente não podemos prever com certeza. No entanto, com base no histórico recente, o cassino não é conhecido por seus saques rápidos. Sinta-se à vontade para navegar no fórum para obter mais informações.

Você tem conhecimento de algum problema relacionado ao seu saque? Poderia nos informar se já concluiu o processo de verificação ou se ele não é necessário?

Aida não recibo nada é sempre a mesma resposta que dão que os levantamentos

Aida nada sempre a mesma coisa

Aida nada sempre a mesma coisa

Entendi, então é "apenas" o atraso causado por muitos pedidos de saque. E quanto ao passo necessário para sacar de fato? Esses são seus dois primeiros saques ou você já sacou com sucesso antes?

Isso poderia nos dar algumas outras pistas, pelo menos sobre o procedimento KYC, eu acho.

Não sei se já mencionei isso, mas este cassino específico já apresentou atrasos semelhantes no passado, e os jogadores acabaram recebendo seus pagamentos, como vi na seção de reclamações. No entanto, foi preciso ter paciência naquela época.

Já tinha feito dois levantamento n passado já a un ano mais nunca demorou assim

Entendo; isso pode indicar que os serviços não são muito comparáveis ​​no momento. De qualquer forma, só nos resta aguardar uma resposta ou um comentário deles sobre o assunto com mais detalhes.

Ok não tenho outra escolha que esperar e pregar que paga obrigado