O que eu faço se o cassino em que jogo não quiser me pagar?

Tive o primeiro erro há mais de um mês e eles não me responderam. Depois novamente três vezes o mesmo erro numa semana e com um total de prémios que é igualmente importante para mim, só me obrigam a enviar a informação uma e outra vez, então já se passaram mais de 15 dias, eles lavam as mãos e ninguém resolve, eles me dizem que não. Joguei que as apostas não estavam lá, depois de dois dias encontraram mas não ganhei pois tenho screenshots que comprovam que se ganhei a solução foi continuar jogando porque vou ganhar de novo, eles riem de você, fazem diversão sua e eles não dão nenhuma solução

Oi,

Parece que você tem uma longa história com o site, então eu realmente gostaria de pedir que você compartilhasse o nome dele, pelo menos no início. Outros podem achar valor em suas experiências um tanto perturbadoras, além do fato de que provavelmente daremos mais algumas olhadas no cassino em particular.

Mais alguns detalhes sobre o seu problema atual, na minha opinião, também podem ser úteis.

Você provavelmente já concluiu o processo de verificação, mas mesmo assim o cassino recusou seu pedido de saque por um motivo desconhecido. A esse respeito, você poderia ser mais específico?

Você está ciente do motivo exato?

A propósito, que jogos você já jogou?

Por favor, responda e tentaremos encontrar algo.

Só para esclarecer, estou escrevendo aqui porque me pareceu que se trata de um fórum de cassino (não conheço o seu cassino, se for).

O jogo em questão é richpigguien embora também em maio eu tenha perdido o dinheiro que ganhei no Mega frutas silvestres outro jogo do mesmo cassino, nessa ocasião eles apenas me deixaram esperando e no final sem solução, agora no dia 9 de junho comecei a ter o problema de novo, ganhei e aparentemente foi adicionado ao saldo mas a plataforma travou e depois reiniciou, me pediu para logar novamente pois fechou e quando entrei o dinheiro que ganhei não estava mais lá, falei com o suporte e me disseram que estava lá e que apareceria em no máximo 24 ou 48 horas, algo que não foi feito antes desse "erro" fiz dois saques no mesmo valor e só chegou um, o outro sumiu, estava esperando dias e agora só está saindo um saque, me disseram que eu deveria esperar e bem como sempre, mas nada, então ganhei uma quantia menor de novo e a mesma coisa de novo no momento em que ganhei, consegui tirar uma captura de tela, mas depois travou, reiniciou e o dinheiro não estava lá, novamente no suporte o mesmo e até hoje não tem solução, dizem que nunca joguei porque as apostas não aparecem, aí encontraram mas não ganhei e tenho o capturas de tela, no suporte do Telegram me disseram que fazem isso para evitar pagar, mas eu não ganhei mais tanto quanto as outras pessoas Eles pagam seus ganhos, também disseram que sou um caso isolado, mas tenho encontrado mais pessoas com o mesmo problema ou semelhante, não sei como fazer com que me paguem o meu dinheiro porque, como são um casino online, em teoria você está fora da lei, enviei tudo o que me pediram, até insistiram que se eu não mandasse o histórico do jogo eles não conseguiriam me ajudar mas o jogo não tem histórico, não para os jogadores pelo menos, talvez isso não tenha nada a ver com você mas se alguém pudesse me ajudar, orientar, aconselhar , eu agradeceria porque sério, para mim isso já é uma piada 🥺 ganhei esse dinheiro e quero e preciso do meu dinheiro, sinto que é injusto que brinquem assim com as pessoas, mas quando não somos nós que ganho milhões, bom, conheço vários que ganharam mais de 3 milhões de pesos chilenos e são pagos sem nenhum problema, espero que possam me ajudar antecipadamente, obrigado

Acontece com várias pessoas que o aplicativo depois de um tempo do nada reinicia ou trava, te tira do jogo e aí você tem que fazer login, pede para você verificar se você não é um robô e quando consegue digite o dinheiro não está lá

Nos que tive o fracasso são os porquinhos ricos e também os Mega frutos silvestres em ambos já aconteceu de eu ganhar e o dinheiro sumir, mas o tempo louco também ficou preso entre outros, só naqueles não aconteceu que acabei de ganhar e "perca seu dinheiro" existem vários jogos que apresentam falhas porque travam ou fecham, não deixam você apostar e muitas vezes você deixa dinheiro na plataforma e no dia seguinte ele desaparece. Isto já aconteceu comigo e com outras pessoas que por acaso acabaram falando Destes cassinos online, o que mais me deixou chocado é a resposta que tenho em uma captura de tela do suporte do cassino Telegram onde me dizem que fazem isso para não pagar e então eles foram tão negativos que esse não era o apoio deles e coisas assim, parece que ninguém sabe realmente como os jogos funcionam, eles sabem muito menos que os jogadores e eu sinto que isso é uma falta de respeito

Isso não parece nada bom. Você poderia compartilhar o nome deste cassino online, por favor? Só assim a nossa equipa de reclamações poderá ajudá-lo a resolver este problema.

E aí, você já conseguiu sacar o dinheiro do primeiro saque?

Aguardaremos sua resposta aqui, prontos para intervir, se possível.

Não, eles não me deram solução para nada, eu até tenho todos os screenshots e eles me disseram que não ganhei nada, eu estava investigando e naquele momento aparentemente eles tiveram erros, mas não ganharam suponha, na verdade eu estava jogando agora e o jogo travou e até travou. Me desconectou sozinho, o jogo estava muito lento, falei com o suporte e nada segundo eles está tudo bem, o cassino é 1win, não sei como faço para que me paguem meu dinheiro, primeiro foi por aí Chegaram US$ 100.000, depois US$ 134.000 de outro saque que nunca aconteceu, depois US$ 852.800 e os últimos US$ 72.900

ou seja, aproximadamente um total de US$ 1.158.800 (em pesos chilenos) que segundo eles nunca ganhei

A atenção deles também é horrível, depois de reconhecer que tinha ganhado mas que tinha que esperar porque o dinheiro apareceria em no máximo 48 horas, bem depois do tempo e explicando mil vezes o que aconteceu eles só me dizem que não há provas de que Ganhei, também no dia 18 de maio me ligaram dizendo que um gerente (agente ou gerente) iria entrar em contato comigo porque de todas essas formas dizem que nunca se comunicaram, hoje perguntei e me disseram que em no máximo duas horas eles falariam comigo, que depois da meia noite isso deveria ter acontecido Me deixaram esperando, falei para fazer uma pergunta e só me disseram que eu deveria esperar, então a ideia deles é que eu nem deveria dormir esperando algo que não aconteça' isso não aconteceu. Vejo como mais pessoas jogam e ganham e muitas ganham milhões e são pagas imediatamente e para mim foram pequenos lucros que não querem me pagar, o mesmo suporte me disse isso, tenho a captura de tela de onde me dizem que eles faço para não pagar e apesar de ter tudo gravado (a conversa onde me falaram isso) agora eles negam e dizem que não. É o apoio deles já que disponibilizaram aos jogadores quando ocorreu uma falha massiva fim de semana ganhei aquela quantia grande de dinheiro com o último dinheiro que me restava naquela época porque fiquei sem emprego então só quero meu dinheiro Parece-me que eles estão apenas zombando de mim, porque me obrigam a enviar o informações repetidas vezes em vão, o que posso fazer?

Obrigado pela informação. Agora que sabemos em que casino isso ocorreu, sugiro que registe uma reclamação. Nossa equipe analisará tudo isso e tentará ajudar. Por favor, tente descrever bem a situação para que tudo fique claro. Basta seguir este link para fazer isso e nos informar se precisar de outra ajuda.

Mantenha-nos informados sobre quaisquer atualizações relacionadas ao seu problema.