O Raging Bull Casino não está pagando a solicitação de retirada

Originalmente, solicitei meu saque por transferência eletrônica em 08/07/2023. Após aguardar e entrar em contato pelo chat do atendimento ao cliente, meu pedido foi negado porque me recusei a fornecer a cópia do meu extrato bancário conforme solicitado pelo representante no chat. Em seguida, solicitei novamente em 20/07/2023 e forneci todas as informações necessárias solicitadas naquele momento. Em 04/08/2023, conversei com Edward, que disse que minha retirada deveria ser aprovada em breve e disse para verificar novamente em 07/08/2023. Em 8/8/2023 conversei com Roseanna Crowe, que disse que meu pedido não foi aprovado porque eles tinham muitos pedidos de retirada e precisavam de minhas informações novamente. Forneci meu nome, e-mail, endereço bitcoin e uma cópia de uma conta de serviços públicos na época. Em 15/08/23 conversei com Ronald Grant perguntando sobre meu pedido de retirada. Ele disse que eu precisava cancelar a solicitação e solicitar novamente como transferência eletrônica. Eu não estou chegando a lugar nenhum. Alguém tem alguma sugestão? Retirada é para uma grande quantidade.

Atualização, o número de telefone deles não funciona e não recebo resposta do suporte por e-mail. Apenas "conversei" com Sharon Aniston, mais uma pessoa em seu bate-papo e ela se desculpou e me disse que encaminharia isso para pagamento e voltaria em 24 a 48 horas. Já me disseram isso duas vezes antes.

Coisas a serem observadas: primeiro você solicitou uma transferência eletrônica que foi negada e foi solicitada a conclusão do KYC, depois solicitou uma retirada de BTC, não sei sobre os T&C desse cassino específico, mas normalmente você deve retirar usando o mesmo método que você usado para depósito.

Parece-me que houve uma série de mal-entendidos de ambos os lados: você se recusou a compartilhar um extrato bancário, necessário para concluir os procedimentos KYC, especialmente com transferências eletrônicas, isso provavelmente fez com que os alarmes disparassem no cassino porque nós, como usuários, devemos sempre cooperar durante os procedimentos KYC, também o cassino lhe disse para solicitar uma retirada, em vez de aplicar a verificação antes que uma nova retirada fosse possível.

No momento, apenas compartilhe os documentos que o cassino precisa para verificar sua conta, lembre-se de que isso é feito por quase todos os cassinos, verifiquei dezenas de contas em muitos cassinos, algumas levam alguns dias úteis, outras várias semanas, mas é um procedimento normal (eu odeio isso). Quando seus documentos forem verificados, eles concluirão sua retirada, se a retirada não for concluída mesmo após a verificação, você poderá registrar uma reclamação, dê a eles pelo menos 2 semanas antes de fazê-lo. Boa sorte!

Eu coloquei mais de 40k neste site, nunca retirei nada, jogo por diversão, jogo rodadas grátis, fichas grátis, etc. eu jogo, ganhe um pouco nas fichas grátis e nas rodadas grátis que são 15x de jogo, na verdade ganhei 1 vez, quase 900 em 1 hora em uma ficha grátis, eles levaram todos os 900$ para nós, porra, eles disseram que me deixaram com 30$ haha, eu não jogaria neste site de merda, é uma farsa desde o primeiro dia, mas jogo apenas por diversão.

Olá, já que você descreveu sua experiência, obrigado por isso.

Falando em ficha grátis, não foi mencionado um saque máximo com este bônus? Na maioria das vezes esses bônus existem e é por isso que os 900 que você carregou podem ter sido tirados de você.

No entanto, o que o cassino lhe disse como motivo para limitar seus ganhos com fichas grátis?