O SpinBetter Casino está bloqueando ilegalmente meus saques e abusando do processo de verificação

Quero alertar a todos sobre o comportamento absolutamente ridículo e desonesto do SpinBetter Casino. Eles se recusam a pagar meu saque legítimo de 5.876,04 PLN, apesar de eu ter fornecido todos os documentos e comprovantes que já pediram — incluindo identidade, selfies, extratos bancários e capturas de tela.

Em vez de processar meu saque, eles continuam inventando novas exigências impossíveis e invasivas, como históricos completos de carteiras de criptomoedas de contas que eu nunca usei. Este não é um processo de verificação legítimo — é uma tentativa deliberada de me atrasar e evitar o pagamento.

Estou preso neste pesadelo há dias. Eles estão basicamente mantendo meu dinheiro refém sem nenhuma justificativa legal. As "verificações de segurança" deles parecem mais um golpe para mim.

Se você valoriza seu dinheiro, tome cuidado com a SpinBetter. Estou me preparando para encaminhar isso aos órgãos reguladores, órgãos de estorno e órgãos de fiscalização pública, pois esse comportamento é inaceitável.

Alguém mais já passou por isso? Compartilhe.

Oi,

Verifiquei a reclamação, mas não consegui concluir há quanto tempo você está tentando verificar a conta. Pode me dizer, por favor? A Dominika também vai precisar dessa informação.

Sabe, apesar do que você possa pensar, a melhor atitude é cooperar, porque passar pelo KYC é iminente. E se o cassino encontrar algo incomum, você poderá passar por uma verificação bastante drástica. Acho que é isso.

Forneça todas as informações solicitadas. Caso não consiga fornecer algo, informe o cassino. Após passar pela verificação, provavelmente combinada com uma verificação completa de AML, poderemos discutir o motivo. Geralmente, começa com uma conta sinalizada, semelhanças e suspeitas.

Eu entendo que isso pareça ridículo para você, mas como os cassinos online não podem verificar você e seu dinheiro pessoalmente, eles às vezes recorrem a verificações complexas.