Situação:
Eu estava jogando Crazy Cards on Stake e me deparei com um problema sério:
1. O jogo mostrou claramente uma vitória de US$ 1.000 (prova em vídeo disponível).
2. O pagamento real foi menor do que o mostrado no jogo.
3. A resposta de Stake foi que esta era "apenas uma parte visual do jogo" que "não afeta o resultado".
Por que isso é um problema:
1. Os jogadores esperam receber exatamente o que veem exibido na tela.
2. Se a parte visual do jogo estiver incorreta, isso é um erro de jogo, e o cassino é responsável.
3. O jogo com esse problema continua disponível para os jogadores sem ser corrigido.
Meu pedido:
1. Corrija o erro no jogo.
2. Compensar os ganhos não pagos que foram exibidos na tela.
Conclusão:
Se um jogo mostra um valor de ganho, mas paga outro, isso engana o jogador. Essa prática prejudica a confiança na plataforma. Meu apelido: illya123. E-mail: ilopukhovich2003@gmail.com
Estou anexando dois vídeos do problema, uma captura de tela do problema e uma captura de tela da resposta do "suporte".
Além disso (encontrado ao pesquisar por vídeos): o suporte excluiu o chat onde levantei esse problema e excluiu todos os vídeos!!!
Situation:
I was playing a game Crazy Cards on Stake and encountered a serious problem:
1. The game clearly displayed a $1000 win (video proof available).
2. The actual payout was lower than what the game showed.
3. Stake’s response was that this was "only a visual part of the game" that "does not affect the result."
Why this is a problem:
1. Players expect to receive exactly what they see displayed on the screen.
2. If the visual part of the game is incorrect, that’s a game error, and the casino is responsible.
3. The game with this issue remains available to players without being fixed.
My request:
1. Fix the error in the game.
2. Compensate for the unpaid winnings that were displayed on screen.
Conclusion:
If a game shows one win amount but pays another, it misleads the player. This practice damages trust in the platform. My nickname: illya123. Email: ilopukhovich2003@gmail.com
I am attaching two videos of the problem, a screenshot of the problem, and a screenshot of the ‘support’ response.
Additionally (found when searching for videos): support deleted the chat where I raised this issue and deleted all the videos!!!
Traduzido automaticamente:
