O WinVegasPlus não quer pagar.

olá

Ganhei 3700 euros.

Eu tinha um acordo com o cassino para sacar 500 euros por semana, mas eles não respeitaram o combinado. Deixei um comentário no Trustpilot e eles reduziram meu limite de saque de 500 para 200 euros por semana porque não gostaram do comentário.

Como posso reaver meus 3700 euros?

Olá, receio que este não seja o melhor cassino para se tentar resolver a questão. O Índice de Segurança dele é bastante baixo ( https://casino.guru/winvegasplus-casino-review ), então acho que o melhor a fazer é esperar para ver como eles respondem à sua reclamação.

Quando você diz "recuperar o dinheiro", receio que não seja exatamente isso. Trata-se de receber os ganhos do cassino e espero que haja uma maneira de fazê-lo.

De qualquer forma, se me permite um conselho, por favor, jogue em cassinos mais decentes. Deve ser menos arriscado. 🙏

Não acho que eles fizeram isso por causa da avaliação que você deixou no Trustpilot. É algo muito insignificante para justificar tal medida.

Deveria haver outro motivo para isso.

Olá,

Obrigado pela sua resposta.

Entendo que a avaliação pode não ser o motivo.

No entanto, minha principal preocupação é que as condições de saque mudaram após meus ganhos e que o plano de pagamento previamente acordado não foi respeitado.

O limite de saque foi reduzido de €500 para €200 e os pagamentos não são processados ​​regularmente.

Agradeceria sua ajuda para resolver este problema e garantir o pagamento dos € 3.700 restantes.

Sinceramente,

Ruben Peixoto

Olá!

Entendo isso e ainda precisa ser esclarecido na reclamação. Posso perguntar se houve alguma atualização sobre o assunto?

Olá,

Gostaria de acrescentar algumas informações muito importantes à minha reclamação.

O cassino propôs que eu assinasse um contrato no qual renunciaria a todos os meus direitos e reivindicações contra eles. Em troca, eles me "autorizariam" a sacar no máximo € 500 por semana, sem garantia de pagamento integral.

Além disso, este acordo inclui condições preocupantes, como a obrigação de não publicar opiniões negativas e de manter o acordo em total confidencialidade.

Acredito que esse tipo de acordo é injusto e demonstra claramente que o cassino não está agindo com transparência nem respeitando um plano de pagamento justo.

Por esse motivo, decidi não assinar e solicito sua ajuda para resolver essa situação e recuperar os € 3.700 restantes.

Posso fornecer o documento completo como prova, se necessário.

Muito obrigada pela sua ajuda.

Sinceramente,

Ruben Peixoto

Se você não se sentir seguro para assinar, é claro que não deve assinar.

Vejo que este cassino tem um índice de segurança muito baixo e, nesses casos, não temos certeza de como e se eles irão cooperar com nossa equipe de reclamações.

Aguarde até que sua reclamação seja analisada e informe o responsável pela sua reclamação sobre cada atualização.