Oxi Casino Betrug

Hoje 1325€ foram simplesmente retirados da minha conta. Termos de bônus supostamente violados? Isso é mais do que criminoso. Meu gerente VIP pessoal não ligou desde então. Incompreensível.

É sempre complicado com bônus se você não receber um feedback mais detalhado do cassino. Se eles disserem que você violou os termos do bônus, pode ser muitas coisas diferentes. Você pode fazer uma aposta no máximo. tamanho permitido da aposta, você pode jogar jogos restritos, pode atrasar as rodadas do jogo (você joga um jogo com bônus em dinheiro até entrar em algum recurso de bônus ou rodadas grátis e então fecha o jogo), eles podem descobrir que você tem várias contas e a outra conta já usou bônus...

De qualquer forma, acredito que o cassino deve sempre informar o que você fez de errado para que você tenha a chance de se defender. Tente contatá-los através de todos os métodos de contato possíveis (o gerente VIP pode estar de férias, mudou de função/trabalho, etc.). Vejo que você já enviou uma reclamação, mas acho que vale a pena contatá-los por todos os meios possíveis. Se eles não responderem em 2 semanas, eu também reclamaria.

Como você já enviou uma reclamação, acho que saberemos mais detalhes em breve.

Atualize a reclamação aqui conforme solicitado.