pagamento cassino online

Hello, who can I contact directly if there is a problem with a withdrawal in an online casino?

Hallo, wen kann ich wohl direkt kontaktieren wenn es um ein Problem bei einer Auszahlung im online casino geht?

Olá, você poderia me dizer de qual cassino você tem problemas para sacar? Há algum problema específico que o cassino lhe contou ou você está se comunicando com eles?

Você poderia nos contar mais sobre isso? Talvez possamos ajudar você. 🙂

It's about the kingmaker casino. In the past I've always gotten my money quickly.

Now it's suddenly taken over 15 days and nothing is happening. I've written to support several times, but I always seem to get the same answer.

- We are processing

- We strive

- Your payout is in the final phase

- Your payment is not yet being processed but we will take care of it

- You don't have to worry about your money

And so on. I have written to support several times, but nothing happens.

And it's not about 50 euros. It's about a larger sum.

I'm really at the end of my rope with the alphabet and have the feeling that I'll never see the money again.

Can anyone help me?

Es geht um das kingmaker casino. Ich habe in der Vergangenheit immer Schnell mein Geld bekommen.

Jetzt auf einmal dauert es schon über 15 Tage. Und es tut sich einfach nichts. Ich habe öfters den Support angeschrieben. Da bekomme ich aber gefühlt immer die gleiche Antwort.

- Wir sind in der Bearbeitung

- Wir bemühen uns

- Ihre Auszahlung befindet sich in der Endphase

- Ihre Auszahlung ist noch nicht in der Bearbeitung aber wir kümmern uns

- Sie brauchen sich keine Sorgen machen um Ihr Geld

Und und und. Ich habe den Support schon öfters angeschrieben, aber es passiert nichts.

Und es geht nicht um 50 Euro. Es geht um eine höhere Summe.

Ich bin mit dem Alphabet echt am Ende und habe das Gefühl das ich das Geld nicht mehr sehen werde.

Kann mir da jemand helfen?

Então, isso significa que sua conta está totalmente verificada lá. Certo?

Então, na minha opinião, não deveria demorar tanto para uma retirada.

Nossa equipe de reclamações pode tentar investigar o assunto e, com sorte, ajudar você a receber seus ganhos.

Siga este link onde você pode registrar uma reclamação, descreva bem toda a situação e nossa equipe fará todo o possível para resolvê-la.

Hello Romi,

Thank you very much for your help. My account is fully verified. I have always received payments quite quickly.

Now that I've won more money and want to withdraw it, it somehow doesn't work.

I'll find the link and share a complaint, hoping you can help me. Thank you very much

Hallo Romi,

Vielen dank für eure Hilfe. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich habe ja sonst immer die Zahlungen recht schnell bekommen.

Jetzt wo ich mehr Geld gewonnen habe und es auszahlen möchte, klappt es irgendwie nicht.

Ich finde mal den link und teile eine Beschwerde, mit der Hoffnung das ihr mir dabei hilft. Vielen snak Dank

Olá. Desculpe pela resposta tardia.

Vejo que você enviou sua reclamação com sucesso e nossa equipe está trabalhando nisso.

Você fez a coisa certa e nossa equipe de reclamações fará todo o possível para investigar o assunto.

Will you contact the casino now? Is there anything else I need to do right now? Contact casino support or something similar?

Mfg Adrian Kulozik

Werden Sie jetzt mit dem casino Kontakt aufnehmen? Muss ich mich aktuell noch um irgendwas kümmern? Support vom casino kontaktieren oder ähnliches?

Mfg Adrian Kulozik

I have just received a payment of 1500 euros. I have now ordered the next payment. I hope it won't take another 3 weeks.

Ich habe gerade 1500 Euro ausgezahlt bekommen. Ich habe die nächste Zahlung jetzt in Auftrag gegeben. Ich hoffe das wird nicht wieder 3 wochen dauern.

Você não precisa fazer nada; apenas aguarde o próximo passo da sua reclamação.

Isso é ótimo! Finalmente.

Então, entendi que você só agora solicitou outro saque?

Não sei por que pensei que você já havia solicitado o valor total da sua reclamação.🤔

Unfortunately, I can only withdraw a maximum of 500 euros each day.

In total, you can have a maximum of 3 orders at the same time. That is a total of 1500 euros. As soon as a withdrawal is completed, you can place further orders.

Yesterday I got all 3 withdrawals that I made 3 weeks ago paid out

So yesterday I was able to place another order for 500 euros. Today I will place another order for 500 euros.

Then we hope that this time it won’t take so long until it is finally paid out

Ich kann leider jeden Tag max 500 euro zum abheben in Auftrag setzen.

Insgesamt kann man maximal 3 Aufträge gleichzeitig führen. Das heißt insgesamt 1500 Euro. Sobald eine Abhebung abgeschlossen ist, kann man weitere in auftrag setzen.

Gestern habe ich alle 3 Abhebungen die ich vor 3 Wochen gesetzt habe, ausgezahlt bekommen

Somit konnte ich gestern wieder 500 euro in Auftrag setzten. Heute werde ich wieder 500 euro in Auftrag geben.

Dann hoffen wir, das es dieses Mal nicht so lange dauert bis es endlich ausgezahlt wird

I'M STARTING TO HAVE HOPE THAT I CAN GET MY MONEY THAT THEY'RE KEEPING ME LATE

ΑΡΧΙΖΩ ΝΑ ΕΧΩ ΚΑΙ ΓΩ ΕΛΠΙΔΑ ΟΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΩ ΚΑΙ ΓΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΠΟΥ ΜΟΥ ΤΑ ΚΑΘΗΣΤΕΡΟΥΝ

Certo, agora entendi. Obrigado pela explicação.

A propósito, qual método de pagamento você prefere?

Por favor, mantenha-nos informados sobre como as coisas estão indo, e vou torcer para que tudo corra bem de agora em diante. 🤞

I prefer bank transfer as a payment method.

Thanks, I will keep you updated.

Ich bevorzuge die Banküberweisung, als Zahlungsart.

Danke, ich werde euch auf dem laufenden halten.

Ótimo. Obrigado. Estaremos aqui se precisar de algo.

I currently have 3 withdrawals pending worth 500 euros. From January 27th/28th and January 29th, 2025. We'll wait and see how long it will take.

Aktuell habe ich wieder 3 Abhebungen im Wert von 500 euro offen. Vom 27.01 / 28.01 und vom 29.01.2025. Wie warten mal ab wie lange es dauern wird.

Não deixe de nos manter informados. Damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo o que for necessário em torno do saque, então também estou curioso para saber quanto tempo vai levar. Se exceder esse tempo, não deixe de nos avisar e tentaremos ajudar.🙂

Good morning,

I'm now waiting 14 days for my payment. I should let you know if it takes that long.

I wrote to the casino on Friday. I'll send you the letter I received. But I had the same problem with the last withdrawal and it took forever after that.

I’ll link you to the letter:

Lily (Kingmaker)

Feb. 7, 2025, 1:25 PM OET

Hello Adrian,

Thank you for contacting our Kingmaker customer service.

We have reviewed your withdrawals and would like to inform you that our finance department is working on processing your withdrawals.

Your withdrawals are currently in the final stages and should not take long now.

Please excuse the wait and rest assured that our finance department is doing its best to process the withdrawals in a timely manner.

We thank you again for your patience and understanding

Guten Morgen,

Ich warte jetzt 14 Tage auf meine Auszahlung. Ich sollte Ihnen ja Bescheid geben wenn es so lange dauert.

Ich hatte das casino am Freitag angeschrieben. Ich schicke Ihnen mal das Schreiben was ich bekomme habe. Aber das Problem hatte ich bei der letzten Auszahlung auch und es hat danach noch ewig gedauert.

Ich verlinke Ihnen mal das Schreiben:

Lily (Kingmaker)

7. Feb. 2025, 13:25 OEZ

Guten Tag Adrian, 

Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kingmaker Kundendienst gewendet haben.

Wir haben Ihr Auszahlungen überprüft und möchten Sie informieren, dass unsere Finanzabteilung an der Bearbeitung Ihre Auszahlungen arbeitet.

Ihre Auszahlungen befinden sich im Moment in der Endphase und sollte nicht mehr lange dauern.

Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit und seien Sie versichert, dass das unsere Finanzabteilung sein Bestes gibt, die Auszahlungen rechtzeitig zu bearbeiten.

Wir danken nochmal für Ihre Geduld und Ihr Verständnis

Vejo uma resposta bem geral. Também olhei sua reclamação e é uma pena que você não tenha escrito para Kristina antes. A essa altura, o cassino pode ter sido contatado, então fique de olho nisso da próxima vez. Uma reclamação é mais importante de responder do que um fórum.

Mas como ainda não foi a lugar nenhum, infelizmente teremos que esperar e torcer para que você receba o dinheiro o mais rápido possível.

Caso contrário, como eu disse, o cassino será contatado por nós.

Acho que não será necessário.

Oh then I wrote it wrong. I'll send it again to the complaints directory so Kristina can work with it

Oh dann habe ich es falsch reingeschrieben. Ich schicke es nochmal in das beschwerden Verzeichnis, damit Kristina damit arbeiten kann