Paston não permite que você retire dinheiro

Olá. Na sexta-feira depositei no Pastón e ganhei um prémio de 600 euros que queria levantar. Eles suspenderam minha conta e dizem que está sob investigação. Alguém resolveu? O que devo fazer?

Olá, sua conta já foi verificada, por favor? Quer dizer que hoje faz uma semana que você pediu seu saque, certo? Apenas para sua informação, concedemos aos cassinos 14 dias completos para prosseguir com o KYC e a retirada. Você entrou em contato com o cassino via chat ao vivo ou e-mail para ser informado com mais detalhes sobre sua situação? Se não, eu faria isso primeiro. Caso você não receba nenhuma informação deles na próxima semana, por favor nos informe.