Perguntas sobre avaliações de gurus

Now I'll take an example of a complaint where the casino, which is considered very safe, doesn't even want to participate in resolving or explaining it.

I have played at this casino myself so I have nothing personal against the casino. For me it has worked so far with deposits and withdrawals.

But if casino gurus' reviews of a casino are important to the casino, then why is the rating the highest in this case?

(I know nothing about this matter other than what the complaint tells me)

https://casino.guru/sv/happy-casino-spelarens-konto-stangdes-och-hans-medel

Nu tar jag ett exempel på ett klagomål där casinot som anses väldigt säkert inte ens vill delta där att lösa eller förklara det.

Jag har själv spelat på detta casino så jag har inget personligt emot casinot. För mig har det fungerat hitills med insättningar och uttag .

Men om casino gurus omdömen för ett casino är av vikt för casinot, varför är då betyget det högsta i detta fall?

(Jag vet inget om detta ärende än klagomålet berättar)

https://casino.guru/sv/happy-casino-spelarens-konto-stangdes-och-hans-medel

Desculpe, mas não tenho certeza se entendi sua pergunta. 🤔

Você poderia reformular isso, por favor?

So why don't you lower the casino's rating?

Altså varför sänker ni inte casinos omdöme ?

Neste caso em particular, tentarei explicar um pouco mais para você.

A reclamação do jogador foi avaliada como não resolvida e, portanto, o cassino não tomou nenhuma medida para resolver o problema. Atribuímos pontos negativos ao cassino por isso, mas estes são atribuídos com base na gravidade do problema, no valor, etc. Como os pontos negativos não são muitos, o valor também não foi tão alto, então o cassino não reduziu significativamente a pontuação. Se não resolvesse outras reclamações também, a pontuação certamente diminuiria, pois acredito que receberia mais pontos negativos com mais frequência.

Espero ter resumido com clareza suficiente para você.