Eu sei que o problema seria resolvido em poucos dias, eles resolveram. Minha frustração era sobre eles contarem mentiras. É mais sobre retiradas, verifique no site que eles reivindicam. O processo de saque em 3 horas, já fiz saques deles 3 vezes e toda vez que tive que passar por isso:
- os saques foram atrasados, a resposta padrão do suporte por bate-papo foi, tivemos um problema técnico que atrasou. Um problema pode acontecer uma vez, pode ser duas vezes, mas aconteceu comigo todas as vezes, e é por isso que suspeito que sejam fraudes
- eles devolveriam o dinheiro ao saldo do cassino em vez de processar retiradas, isso também afeta o valor do bônus de seguro semanal e eles têm uma vantagem para ambos os lados segurando retiradas e não terão que me pagar se eu perder o que ganhei anteriormente como o seguro o reembolso não se aplica ao dinheiro devolvido
Aprendi uma dura lição jogando em tal cassino, e perdi muito dinheiro devido a essa tática vez após vez. Mas fechei minha conta com eles agora e não voltarei nunca mais.
I know the issue would be resolved in few days, they did resolve it. My frustration was about them telling lies. It's more about withdrawals, check on their website they claim. The process withdrawals in 3 hours, I have taken withdrawals from them 3 times and everytime I had to go thru this:
- withdrawals were delayed, their chat support's standard response was, we had technical issue due to which this got delayed. An issue can happen once, could be twice but then it happened to me everytime, which is why I suspect them as frauds
- they would return money back to casino balance instead of processing withdrawals, this also impacts weekly insurance bonus amount and they have a win-win both ways holding withdrawals and won't have to pay me if I loose what I win earlier as the insurance cashback won't apply to the money returned back
I learnt a hard lesson playing for such casino, and lost a lot of money due to this tactic time and time. But I have closed my account with them now and won't be returning their ever.
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