Só para que todos saibam, esta é a mesma empresa dona da minha casa de apostas, a Betus e provavelmente de outros 200 cassinos. Quando você se cadastra, eles dizem que você concorda com os termos e condições, que não tem permissão para levar nenhuma informação privada e que não tem permissão para encerrar uma conta, aconteça o que acontecer. Você só tem permissão para se autoexcluir da sua conta e, depois disso, eles passam a ser donos das suas informações e podem fazer o que quiserem, seja vender informações para outros cassinos ou se passar por você, continuando a jogar ou fingindo jogar como você, ou o que acharem melhor, e você não tem direitos sobre nada. Mas o Casino Guru informou que eles não ajudam em situações como essa ou em roubo de identidade, então não sei o que fazer...
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Também oferecemos nosso serviço como mediador entre cassinos online e jogadores e ajudamos a resolver problemas sempre que possível.
Infelizmente, está fora de nossa competência ajudar com questões como as que você descreveu. Não somos advogados nem policiais, como você sabe.
Então, se você sentir que precisa de alguma ajuda, entre em contato com eles para obter ajuda.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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