If this continues, be sure to contact the bank about this problem and maybe replace the card; I think it's pretty simple. As I said, always have payment authentication so that nothing bad happens.
As for the casino, I saw that it has a pretty good safety index, so I'm surprised that this is the case.
As for verification, why are your documents still being rejected? Do you know anything more about this process?
Substituí o cartão, o banco bloqueou-o imediatamente e a transação não foi concluída. A identificação ainda não foi efetuada. Falei com o suporte no Telegram ontem e enviei os dados três vezes, mas não os aceitam ou um representante abandona-me a conversa a meio do processo. Sinceramente, tenho receio de continuar.
And did they tell you why they didn't accept your documents?
If you have a problem with this or are afraid of what to do, you can file a complaint with us and we will try to help.
A resposta deles é que os dados estão ilegíveis. Já tirei selfies pelo menos oito vezes e enviei para o serviço no Telegram, onde eles conseguem ampliar a foto e vê-la perfeitamente. Não sei o que pensar. O que pode estar acontecendo?
I don't know exactly what the casino means by that, it's quite a general statement.
That's why I advised you to file a complaint, and you sent them the documents several times and still don't know what to do next. The casino must comment on what is wrong.
You can open the complaint here at this link. ⬅️
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Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
