inicialmente depositado em torno de € 500. Como sempre estou bem ciente do processo, queria enviar os documentos kyc o mais cedo possível. Em que apresentei carteira de habilitação, carteira de identidade, passaporte, extratos bancários, conta de serviços públicos, além de capturas de tela da minha conta bancária mostrando o IBAN. Aumentei meus fundos para 1200, então 700 de lucro.
esperaram as 72 horas completas e entraram em contato com seu chat online no qual aprovaram os documentos enquanto eu esperava! Excelente! Disseram-me que minha conta foi totalmente verificada e processei 2 retiradas.
ambos foram rejeitados, com 4 e-mails conflitantes para cada retirada declarada em cada e-mail separado, minha retirada foi cancelada porque minha conta não foi verificada, cancelada porque estava de volta para um método de pagamento diferente (não era, foi feito através do mesmo iban via transferência bancária), outro afirmou que só posso fazer um saque de cada vez e outro informa que não cumpri os termos do bônus (nunca tive ou usei um bônus!)
Entrei em contato com eles novamente e fui informado de que minha conta precisa de mais verificação, uma foto minha segurando meu passaporte. Isso foi verificado dentro de 2 dias, e outro saque para 500 foi feito em 11 de dezembro. De acordo com seus termos, contanto que pareça, eles têm até as 17h desta noite e as 72 horas vão acabar. Entrei em contato com eles e disse que minha conta foi verificada e meu saque está pendente. Perdi a confiança de que isso vai acontecer e estou apenas esperando a próxima desculpa aparecer. Todos os e-mails, logs de bate-papo, etc. foram salvos. Resumindo, já se passaram quase 3 semanas e ainda não tive um saque bem-sucedido, embora agora afirmem que minha conta foi totalmente verificada.
initially deposited around €500. As always as I am well aware of the process I wanted to submit the kyc documents as early as possible. In which I submitted driving license, ID card, passport, bank statements, a utility bill, as well as screen shots of my bank account showing the IBAN. I built my funds up to 1200 so 700 profit.
waited the full 72 hours and the contacted their online chat in which they approved the documents while I waited! Great! I was then told my account was full verified and I processed 2 withdrawals.
both were then rejected, with 4 conflicting emails for each withdrawal that stated on each separate email, my withdrawal was cancelled as my account isn’t verified, cancelled because it was back to a different payment method (it wasn’t, it was done via the same iban via bank transfer), another stated I can only do one withdrawal at a time and another stating I had not met the bonus terms (never had or used a bonus!)
I contacted them again and was told my account needs further verification, a photo of me holding up my passport. This was verified within 2 days, and another withdrawal for 500 was made on 11th December. As per there terms, as long as it sounds, they have until 5pm this evening and the 72 hours will be up. I contacted them and said my account is verified and my withdrawal pending. I have lost confidence this will happen and I am just waiting for the next excuse to appear. All the emails, chat logs etc have been saved. In short it’s been 3 weeks nearly and I’ve yet still to have a successful withdrawal, even though they now state my account is fully verified.
Traduzido automaticamente:
