Olá, ganhei o que para mim é uma grande quantia jogando jogos de cassino ao vivo no megacasino.co.uk e gostaria de sacar. Já saquei uma quantia muito menor neste site antes e enviei meu comprovante de identidade e uma foto do meu cartão de débito usado, então presumi que a conta foi verificada devido ao recebimento do saque.
Quando tento sacar esse ganho maior, o site me informa que preciso fornecer documentos de verificação que presumo que já deveriam estar no sistema. O site nem permite que eu insira uma figura para retirar. De qualquer forma, fiz o que o site estava pedindo e reenviei os documentos necessários há mais de 2 dias, mas não recebi nada de volta por e-mail. Mandei um e-mail para eles e não obtive resposta. O bate-papo ao vivo é apenas um bot sem humanos disponíveis. Eu realmente gostaria desse dinheiro, especialmente para o meu estado de espírito. Alguém já usou este site antes? Só preciso ter paciência ou devo considerar a possibilidade de não receber esse dinheiro? Quais são minhas opções? Obrigado.
Hi, I have won what for me is a large amount playing live casino games on megacasino.co.uk and would like to withdraw. I have withdrew a much smaller amount on this site before and sent my proof of ID and a picture of my debit card used so I assumed the account was verified due to receiving the withdrawal.
When I try to withdraw this larger win, the site informs me that I need to provide verification documents which I assume should already be on the system. The site wont even allow me to enter a figure yo withdraw. Anyway I did what the site was asking and re-sent the required documents over 2 days ago but haven't heard anything back by email. I have emailed them and recieved no response. Live chat is just a bot with no human available. I could really do with this money especially for my mental state of mind. Has anyone used this site before? Do I just need to be patient or should I consider the possibility that I won't be getting this money? What are my options? Thanks.
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