Oi. Há 4 semanas que tento, sem sucesso, ganhar um prêmio do cassino Casinobello.com. Considero-os incorretos e procuro a ajuda de um ombudsman. A primeira vez que esperei oito dias após enviar um pedido de saque (2.000 euros), depois escrevi para eles que ainda não recebi o dinheiro na minha conta, eles queriam um extrato da conta que lhes enviei. eles foram creditados novamente na conta do jogador, que eu deveria solicitá-los novamente (que houve algum problema técnico). Entrei novamente na seleção, esperei 10 dias e novamente não veio nada. Repetidamente após minhas ligações, eles creditaram o valor na conta do jogador e novamente o mesmo cenário que eu deveria solicitar um saque. Voltei a solicitar o levantamento, apenas coloquei alguns euros a menos (1500 euros) e utilizei o resto do valor no jogo, e ainda tinham 300 euros na minha conta. Mas de repente fui bloqueado enquanto jogava. Imediatamente pedi-lhes uma explicação. Minha conta foi verificada logo no início sem problemas - nunca usei nenhum bônus, nada. Mas até hoje nem paguei o dinheiro e minha conta está bloqueada! E eles só me respondem da mesma forma que vão me informar! Bem, nada acontece! Eu os considero fraudes! Alguém tem a mesma experiência com eles?
