Problema de seleção + bloqueio

Oi. Há 4 semanas que tento, sem sucesso, ganhar um prêmio do cassino Casinobello.com. Considero-os incorretos e procuro a ajuda de um ombudsman. A primeira vez que esperei oito dias após enviar um pedido de saque (2.000 euros), depois escrevi para eles que ainda não recebi o dinheiro na minha conta, eles queriam um extrato da conta que lhes enviei. eles foram creditados novamente na conta do jogador, que eu deveria solicitá-los novamente (que houve algum problema técnico). Entrei novamente na seleção, esperei 10 dias e novamente não veio nada. Repetidamente após minhas ligações, eles creditaram o valor na conta do jogador e novamente o mesmo cenário que eu deveria solicitar um saque. Voltei a solicitar o levantamento, apenas coloquei alguns euros a menos (1500 euros) e utilizei o resto do valor no jogo, e ainda tinham 300 euros na minha conta. Mas de repente fui bloqueado enquanto jogava. Imediatamente pedi-lhes uma explicação. Minha conta foi verificada logo no início sem problemas - nunca usei nenhum bônus, nada. Mas até hoje nem paguei o dinheiro e minha conta está bloqueada! E eles só me respondem da mesma forma que vão me informar! Bem, nada acontece! Eu os considero fraudes! Alguém tem a mesma experiência com eles?

Hi. I have been unsuccessfully trying to win a prize from the Casinobello.com casino for 4 weeks now. I consider them to be incorrect and I am looking for the help of an ombudsman. The first time I waited eight days after submitting a withdrawal request (2000 Euro), then I wrote to them that I still did not receive the money in my account, they wanted a statement of the account that I sent them. they were credited to the player's account again, that I should ask for them again (that there was some technical problem). I entered the selection again, waited 10 days and again nothing came. Repeatedly after my calls, they credited the amount to the player's account and again the same scenario that I should request a withdrawal. I requested a withdrawal again, I just entered a few euros less (1500 euros) and used the rest of the amount in the game, and I still had 300 euros left on my account. But I was suddenly blocked while playing. I immediately asked them for an explanation. My account was verified at the very beginning without any problems - I never used any bonuses, nothing. But to this day I haven't even paid the money and my account is blocked! And they only answer me in the same way that they will inform me! Well, nothing happens! I consider them frauds! Does anyone have the same experience with them?

Ahoj. Už 4 týždeň riešim neúspešne výber výhry z kasína Casinobello.com. Považujem ich už za nekorektných a hľadám pomoc nejakého ombudsmana.Prvýkrát od podania žiadosti o výber (2000 Eur) som čakala osem dní, potom som im písala,že som peniaze stále nedostala na účet, chceli výpis účtu,ktorý som im poslala.Tak mi ich pripísali znova na hráčsky účet,že si o nich mám zase požiadať (že bol nejaký problém technický). Znova som zadala výber, čakala 10 dní a znova nič neprišlo. Opakovane po mojich výzvach pripísali sumu na hráčsky účet a znova ten istý scenár,že mám požiadať o výber. Požiadala som znova o výber ,len som zadala o pár euro menej (1500 Eur) a ostatnú čiastku som použila v hre a na účte mi ostala ešte suma 300 Eur. No počas hrania ma zrazu zablokovali. Ihneď som ich žiadala o vysvetlenie. Môj účet bol verifikovaný úplne na začiatku bez žiadnych problémov-ani som nikdy nepoužila žiadne bonusy,nič. Ale dodnes nemám ani peniaze vyplatené a môj účet je zablokovaný! A oni mi odpovedajú len rovnako, že ma budú informovať! No nič sa nedeje! Považujem ich za podvodníkov! Má s nimi niekto rovnakú skúsenosť?

Problema de seleção + bloqueio

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