Problemas com o depósito

Olá. Fiz um depósito de €200 no Casinoandyou via transferência instantânea. Já se passaram mais de 36 horas e o valor ainda não foi creditado na minha conta. Quando entro em contato pelo chat, eles continuam me pedindo para esperar uma hora e depois entram em contato em 2 ou 3 horas.

Forneci uma declaração da transferência, mas eles me disseram que, como o horário não aparece, eles não conseguem encontrá-lo (eu disse a eles, mas parece ser inútil)

Alguém teve o mesmo problema?

obrigado

Você entrou em contato com seu banco sobre isso?

Infelizmente, nem mesmo nossa equipe de reclamações pôde ajudar de alguma forma em tal situação.

Olá.

Sim, entrei em contato com meu banco. Eles me disseram que a transferência foi bem-sucedida e que, com as informações que forneci, não deve ser difícil para o cassino encontrá-la.

O cassino simplesmente diz que está aguardando uma resposta do meu provedor de pagamento…

O que pode até ser verdade, mas não ajudará até que o provedor de pagamento retorne com uma atualização. 🙁

Essas situações são realmente um saco.