Olá, decidi me cadastrar neste site depois de pesquisar online e ler as avaliações que eles fazem sobre cassinos sociais. Criei uma conta, me cadastrei e entrei em contato com o suporte para perguntar sobre o valor mínimo para saque e a verificação KYC. Concluí tudo e decidi comprar um pacote para jogar. Eles me orientaram a entrar em contato quando estivesse pronto para sacar, e me ajudariam com o processo assim que atingisse o mínimo, que era de US$ 50 na época. Consegui o saque rapidamente e pedi um e-mail para escrever uma avaliação. Na época, achei que tudo correu bem e deixei para escrever a avaliação. Outro dia, decidi jogar no site novamente e comprei um pacote pequeno. Consegui acumular cerca de US$ 30. Eles usam um provedor que eu já conhecia do No Limit Coins e do Tao Fortune, chamado NetGame. Fui jogar o jogo Big Catch Bonanza e decidi apostar US$ 0,40. Cheguei até a décima rodada e um peixe de US$ 400 saiu, me dando US$ 4.000. Como era a primeira vez que ganhava um prêmio grande neste site, decidi entrar em contato com o suporte para saber qual era o valor máximo que eu poderia resgatar. O suporte me respondeu dizendo que, de acordo com os termos e condições, eu só poderia receber US$ 2.500 por rodada. Eu disse que nunca tinha ouvido falar dessa regra de limite de US$ 2.500. Eles me disseram que era uma regra de sorteio comum a todos os cassinos e que, como eu ganhei em apenas uma rodada, eu ficaria com US$ 2.500 e o restante seria anulado. Eu disse que isso não fazia sentido. Expliquei que em outros sites em que joguei, ganhei quantias muito maiores em uma única rodada e consegui resgatar o valor total. Eles não me disseram isso porque eu só queria o prêmio de uma rodada. Não se tratava de jogar várias rodadas. Foi por isso que disseram que, além disso, se eu jogasse vários jogos e acumulasse até 4000, todo o meu saldo estaria disponível para resgate. Fui a alguns outros cassinos, cassinos sociais, e fiz a mesma pergunta sobre ganhar uma grande quantia. Eles me disseram que, se eu ganhasse 4000 em um único jogo, esse valor estaria integralmente na minha conta para resgate. Eu só precisaria descobrir qual era o meu limite de resgate e resgatar esse valor por dia até sacar todo o meu dinheiro. Não perguntei sobre os grandes apostadores, pois estavam me dizendo que, se ganhassem 10 mil em uma rodada em um jogo, teriam direito a apenas 2.500. Disse que não fazia sentido, porque na página de login havia fotos de grandes vitórias e pessoas com quantias de seis dígitos. O site até mostrava o valor máximo que se pode apostar de acordo com o gasto, com pessoas apostando 100 dólares ou mais, possivelmente ganhando mais do que eu ganhei em uma única rodada, e eles me diziam que esse valor seria reduzido. Então, me informaram que iriam sacar o restante e me deixariam apenas com 2.500, o que de fato aconteceu. Tenho uma captura de tela da notificação de débito de 1.675. Disseram-me que meu nível VIP, que é bronze, me permite apenas saques de 600 por dia. Eles me disseram que eu poderia ter solicitado um saque de 3 mil, mas como gastei apenas US$ 100 no total, o pedido poderia não ser concedido, o que ainda não faz sentido. Consultei os termos e condições e a única coisa que encontrei foi uma restrição de saque máximo de 2.500. Não havia nenhuma menção a limite de jogo. Também dizia que usuários da Flórida só podem ganhar 5 mil em uma única rodada. Como é possível ganhar 5 mil em uma única rodada? Estão me dizendo que só tenho direito a 2.500 em uma rodada? Resumindo, não sei o que fazer. Estou com medo de que estejam tentando me impedir de receber o dinheiro, pois agora dizem que meu pedido de saque está em análise. Isso é muito suspeito.
Hello, I decided to sign up for this website after looking online after the review that this website does on social casinos. I made an account and signed up and went to support to ask about the minimum to redeem and the KYC verification. I completed all of that and decided to buy a package and play. They advised me to reach out whenever I was ready to redeem and they will help me with the process once I got to the minimum which was $50 at the time I reached out to them they was able to help me with the process and I got it fairly fast and I was asking an email to do a review well at the time I thought everything went smooth and good so I did left for review well the other day I decided to play on the site again and I bought a small package. I got up to like 30 bucks. They have this provider that I’m familiar with from no limit coins and Tao fortune called Net Game. I went to play the big catch Bonanza game and decided to bet $.40 well I got all the way to the times 10 round and a $400 fish came out giving me 4000 since this was my first time winning big on this website, I decided to reach out to support to find out what the max amount that I can redeem. Support then came back to me and told me that they believe from their terms and conditions that I am only allowed to have 2500 from one game round. I said I never heard of this rule where you’re only limit to 2500. They told me that it is a sweepstakes rule that all casinos have and that since I won that from only one round I get to keep 2500 and the rest is voided. I said this doesn’t make sense. I said other sites I played on I one big bigger amounts than this and one round and I was able to get the whole amount. They didn’t told me since I only want it from one round. It wasn’t playing multiple games. That’s the reason why they said other than that if I was playing multiple games and got up to 4000 then my whole amount would be eligible to redeem. I went to a few other casinos social casinos that is and I asked them the same question about winning a big amount and they told me that if I won 4000 from one game only that that whole amount would be in my account to redeem I would just have to find out what my limit is that I can redeem and I would have to redeem that amount per day until I took all my money off. I didn’t proceeded to ask them what about your high rollers you’re telling me that if they won 10 K and one spin from one game that they’re only entitled to 2500 of that I said it doesn’t make sense because on your login page it has big wins and there are people with six figure amounts you even have on your website the amount that you can bet per what you spend there are people betting $100 or more, possibly winning more than what I won and one round and you’re telling me that is reduced. They then proceeded to tell me that there was about to withdraw the remaining amount and only leave me 2500 which they did. I have a screenshot of the notification of them debiting 1675. They told me that I can only make a withdrawal of 600 a day per my VIP tier which is bronze. They then told me that I could have made a request to withdraw 3K but since I only spent a total of $100 overtime that that request might not be granted, which still doesn’t make sense I went to their terms and conditions, and the only thing I see up there is where it says you’re only limit to a 2500 max redeem limit. It didn’t say nothing about gameplay limit. It also says that Florida users can only win 5K and one game round. How is it possible to win 5K in one game round yet? You’re telling me I’m only entitled to 2500 from a one game round bottom line is I don’t know what to do. I’m scared that they are trying to get me from giving me the money because now they’re telling me that my redemption is under gameplay review. This is very suspicious.
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