FórumDiscussão das Reclamaçõesproblemas com retiradas

problemas com retiradas

há 3 anos por Juaneco
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3252 visualizações 3 respostas |
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há 3 anos

Bom dia Recebi recentemente uma promoção do casino SYNDICATE onde triplicou o valor do meu primeiro depósito, depositei 100 dólares e com o bónus oferecido recebi 300 dólares no total. depois percebi que esse bônus pode ser sacado tive que apostar 40 vezes o seu valor, ou seja, chegar a 8000 dólares em apostas, bem que se e eu atingisse esse valor deixando um saldo para sacar de 3000 dólares que estão disponíveis para saque , Porém, para efetuar o saque pediram-me que enviasse documentos que comprovem a minha identidade, a minha morada e a minha carteira electrónica, já o fiz e sempre que passa pela validação pedem-me um novo documento.


No momento, eles estão me pedindo uma selfie com minha identidade e outra com minha conta de luz, o que mais eles vão me perguntar amanhã?

existe uma entidade que regulamenta esses cassinos ou onde eu posso fazer uma reclamação. O engraçado é que para fazerem um depósito eles não pedem nada ... por favor gostaria de ler seus comentários e sugestões, obrigado.

Traduzido automaticamente:
Juaneco
há 3 anos

Hi I know it can be frustrating to not be able to get your 💰💰but before you think about complaining to who licences them I would continue to give them what they ask for. Some casinos are very fussy and want loads of verification documents.It’s when they stop communication with you is when the problems start. I see they are an Australian casino based in Curaçao they seem above board so it’s worth persevering imop. Good luck nice win and you beat the wagering 👍🏼😀

Juaneco
há 3 anos

Bro we don't have alternative option we need send what they ask but my dought is after submitting the all documents then they will rise new question.


Because your claimed bonus and winning through the bonus there is maximum bet conditions.

They put their own terms and conditions with the favour of them.


Lets see how they respond.


I am also deposited INR 30K and I got bonus INR 26K with that 56k I win INR12,00,000/- suddenly the casino cancelled all my winning s and they said reason I am placed low risk bet.

I am placed on red and even no bets they considered those as a low risk bets..



Juaneco
há 3 anos

Honestly, what you're describing here is quite a standard process. I wouldn't say that they require the selfie with ID from everyone, but it's not that rare occasion. Your main goal should be to get your winnings and then you can decide whether you want to continue playing in the casino or not.

I honestly hope that you didn't breach any terms and conditions related to the bonus you played with. I'm also wondering if there's any maximum withdrawal applied to the bonus. I'd be quite surprised if you could withdraw 3000 in total when you played with a bonus. That sounds like quite a lot.

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