Boa tarde
Estou muito chateado e triste ao mesmo tempo porque de todas as casas de apostas em que joguei, considero a "Parimatch" a pior porque como cliente (nós) eles nos deixam à deriva. Devido à verificação de documentos onde acredito que deveria haver um limite de dias, já estou aguardando mais de uma semana.
Tudo começou quando ganhei e quis sacar 10.000 soles no dia 20 de outubro, então me rejeitaram e me pediram uma lista de documentos, que enviei o mais rápido possível porque no chat online me disseram quanto mais rápido você envia, mais rápido será tudo; No entanto, não era verdade.
Todos sabemos que se sobrar o equilíbrio a tentação de voltar a jogar é horrível e se isso acontecer no final posso não retirar nada.
Cada vez que tento me comunicar, ouço a mesma coisa:
"Os períodos de verificação são individuais para cada conta.
Portanto, aguarde e você será informado dos resultados em uma resposta por e-mail."
e já se passaram mais de 7 dias
Good afternoon
I am very upset and sad at the same time because of all the betting houses I have played in, I consider "Parimatch" to be the worst because as a customer (us) they have us adrift. Due to verification of documents where I believe there should be a time limit of days, I am already waiting more than a week.
It all started when I won and wanted to withdraw 10,000 soles on October 20, then they rejected me and asked me for a list of documents, which I sent as soon as possible because in the online chat they told me the faster you send it, the faster it will be all; However it was not true.
We all know that if the balance is left, the temptation to play again is horrible and if that happens in the end I may not withdraw anything.
Every time I try to communicate, I am told the same thing:
"Verification periods are individual for each account.
Therefore, please wait and you will be informed of the results in an email response."
and it's been more than 7 days
Buenas tardes
Estoy muy molesto y triste a la vez porque de todas las casas de apuestas en las que he jugado, considero que "Parimatch" es la peor porque como cliente (nosotros) nos tienen a la deriva. Por verificación de documentos donde yo creo que debería de haber un tiempo limite de días, ya voy esperando mas de una semana.
Todo comenzó cuando gane y quería retirar 10000 soles el 20 de octubre, entonces me rechazaron y me pidieron una lista de documentos, de las cuales mande lo más pronto posible porque en el chat en linea me dijeron mientras mas rápido lo mandes, más rápido será todo; Sin embargo no fue verdad.
Todos nosotros sabemos que si el saldo se queda, la tentación de volver a jugar es horrible y si pasara eso al final puedo no retirar nada.
Cada vez que intento comunicarme, me informan lo mismo:
"Los periodos de verificación son individuales para cada cuenta.
Por lo tanto, le rogamos que espere y se le informará de los resultados en una respuesta a correo electrónico."
y ya pasaron mas de 7 días
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