Withdrawal issues from zolo.cx

Oi

Alguém já teve problemas com o cassino Zolo ao tentar sacar ganhos???

Usei este cassino por alguns meses sem problemas.

semana passada depositei sob o bônus de sexta-feira (bônus de 20%).

Apostei a quantia necessária para atender aos critérios de bônus e acabei ganhando £ 500.

no dia seguinte o saldo da minha conta havia sido revertido para 0.

Entrei em contato com o suporte ao cliente, que disse que eu não atendia aos requisitos. Trocamos e-mails e eles concordaram que eu atendia aos requisitos e colocaram minha conta de volta em £ 500.

agora eles estão me dizendo que erros técnicos estão impedindo a retirada dos meus fundos.

Pesquisei esse problema no Google e outros nos últimos 2 meses receberam a mesma resposta ao tentar sacar fundos.

Alguém está usando este cassino atualmente e teve o mesmo problema???

Algum conselho? Já faz uma semana que minhas retiradas normais levam no máximo dois dias.

Olá, que bom que você nos encontrou!

Estamos falando deste cassino, por favor?

https://casino.guru/zolobet-casino-review#tab=js-tab-reputation ?

Não consegui encontrar nada parecido com "zolo.cx". Familiarizar-me com o nome, a reputação e a história do cassino é importante, então prefiro entender melhor o site. Você pode adicionar aqui o URL completo, por favor? Podemos dar uma olhada mais de perto então.

https://zolo.cx/

espero que seja útil

Obrigado. Vejo o mesmo logotipo e o mesmo layout. Acho que é o mesmo cassino. Você também acha isso?

Sim, o mesmo cassino.

Solicitei um prazo estimado para retirada há mais de uma semana.

nenhum feedback ainda

Bem, se eles não lhe deram nenhum feedback, eu tentaria esperar um pouco mais.

Damos aos cassinos 14 dias para enviar dinheiro aos jogadores e, se estiver próximo desse prazo, registre uma reclamação e nossa equipe tentará ajudar.

No entanto, talvez mais uma pergunta: o que exatamente eles querem dizer com problemas técnicos com saques? Disseram algo mais específico?

Já se passaram dez dias, entrei em contato para obter mais informações e o prazo estimado não me deu nenhuma resposta.

Entrarei em contato novamente para fazer a pergunta. Se eu não responder em 14 dias, farei uma reclamação.

obrigado novamente pela ajuda

Claro!

Isso é algo que eu também faria. 🙂

Se você não ouvir nada, avise-nos e abra uma reclamação.

Oi

Entrei em contato novamente e não obtive resposta.

ver outras pessoas tendo uma experiência semelhante não me dá muita esperança.

como faço para abrir uma reclamação?

talvez eles respondam se suas avaliações e comentários caírem.

Basta usar este link e preencher tudo o que for necessário para nós.

No entanto, se ainda não passaram 14 dias, você terá que esperar porque, como eu disse, esse é o tempo que damos aos cassinos para resolver o processo de retirada.

Se você escrever para eles todos os dias, eles provavelmente não terão mais nada a dizer se continuarem dizendo a mesma coisa, então eu pessoalmente não faria isso.

Eu sei como é esperar pelo que é seu por direito, mas às vezes é preciso ter um pouco de paciência.

Oi

Obrigado pelo conselho.

Não consigo nem abrir o site agora, então não tenho muita esperança.

outra pessoa aqui passou pelo mesmo processo, reclamação emitida e ignorada pelo cassino.

Agradeço seu conselho e apoio, vou aceitar a reclamação, mas acho que é uma causa perdida.

É bem possível que isso aconteça porque eles não lidaram com nada recentemente.

Entretanto, mesmo que eles não respondam, pelo menos os jogadores verão que outro jogador tentou, e o cassino receberá pontos pretos e seu índice de segurança diminuirá novamente.

Mas não vamos nos precipitar, embora eu não dê muita chance a isso.