Olá a todos. Gostaria de fazer uma pergunta para quem quiser responder ou estiver passando pela mesma situação.
Há vários dias que venho enfrentando exatamente o mesmo problema em diferentes plataformas: faço um depósito usando o Mercado Pago, o dinheiro sai da minha conta imediatamente e aparece como "Aprovado", mas o gateway de pagamento usado pelos cassinos nunca reporta a transação corretamente. O saldo fica em um limbo, mostrando o status "Novo" ou "Pendente" dentro do cassino, e o suporte me diz para esperar até 72 horas.
Aconteceu comigo na semana passada com o Vulkan Vegas e hoje aconteceu exatamente a mesma coisa comigo no Mr. Bet com meu primeiro depósito.
Gostaria de saber sua opinião, caso esteja disposto a contribuir: é aconselhável abrir uma reclamação formal no site, é melhor aguardar o prazo solicitado ou o problema está no próprio Mercado Pago, que tem dificuldades com intermediários?
Agradeceria muito se algum moderador ou jogador da Argentina pudesse dar sua opinião. Obrigado!
Hi everyone. I wanted to ask a question for anyone who wants to answer or is going through the same thing.
For several days now, I've been experiencing the exact same problem on different platforms: I make a deposit using Mercado Pago, the money leaves my account immediately and appears as "Approved," but the payment gateway used by the casinos never properly reports the transaction. The balance remains in limbo, showing a "New" or "Pending" status within the casino, and support tells me to wait up to 72 hours.
It happened to me last week with Vulkan Vegas and today the exact same thing just happened to me at Mr. Bet with my first deposit.
I wanted to know your point of view if you're willing to contribute: Is it advisable to open a formal complaint on the website, is it better to wait the requested timeframe, or is the problem itself with Mercado Pago having issues with intermediaries?
I would greatly appreciate it if any moderators or players from Argentina could give me their opinion. Thanks!
Hola a todos. Quería hacer una consulta para el que quiera responder o esté pasando por lo mismo.
Hace varios días vengo teniendo exactamente el mismo problema en diferentes plataformas: hago un depósito usando Mercado Pago, el dinero sale de mi cuenta inmediatamente y figura como "Aprobado", pero la pasarela de pagos que usan los casinos nunca informa correctamente el movimiento. El saldo queda en el limbo, en estado "Nuevo" o "Pendiente" dentro del casino, y el soporte me pide esperar hasta 72 horas.
Me pasó la semana pasada con Vulkan Vegas y hoy me acaba de pasar exactamente lo mismo en Mr. Bet con mi primer depósito.
Quería saber su punto de vista si tienen ganas de aportar: ¿Conviene abrir una queja formal en la página, es mejor esperar el plazo que piden, o el problema en sí es de Mercado Pago que está andando mal con los intermediarios?
Agradecería mucho si algún moderador o jugador de Argentina me da su opinión. ¡Un saludo!
Traduzido automaticamente:
