Oi,
atualmente aguardando o processamento do meu saque.
Acabei de atingir a marca de 7 dias úteis, então estou torcendo.
Teve sorte com sua retirada?
Talvez da próxima vez tente usar o botão "responder" para endereçar sua mensagem a quem você quiser. 😉
Só uma sugestão, sabe.
Não, ainda sem sucesso. Já faz 27 dias úteis que eles não respondem aos e-mails.
O chat ainda funciona, mas a resposta é a mesma o tempo todo, culpando a equipe financeira e dizendo que eles vão escalar minha reclamação, é só conversa.
Acho que isso nunca vai acontecer?
Não sabe o que podemos fazer a respeito?
Minas por £ 4.330, então não me importaria de comprá-las 😂
😳 É uma quantia considerável. Acho que estou mais irritado porque eles continuam nos enganando do que inventando alguma desculpa esfarrapada para não pagar.
Eu li em algum lugar que a barcaça Straat 1 tem vários sites operando ilegalmente, algo sobre monitorar sites genuínos, mas não tenho certeza do que isso significa.
Você está certo, nunca tinha ouvido falar da Barge Straat 1 antes, mas acabei de pesquisar e aparentemente há vários sites usando esse endereço e um número de placa falso.
Achei no site do Jokersace, não parece muito bom
Olá. Você recebeu seu dinheiro do cassino Jokersace? Já faz um mês que solicitei um saque. Sempre a mesma resposta no chat... "A verificação demora porque a segurança é uma prioridade"... 😂
O cassino não responde a e-mails perguntando sobre o cronograma de pagamento de saques... mas se o depósito falhar, o cassino imediatamente oferece ajuda para fazer o depósito.
Oi
não, ainda a mesma resposta que você, eu os ameacei de denunciar o roubo, mas eles não se importam
Sim, o mesmo aconteceu comigo, o chat disse para enviar um e-mail para Anna, mas não obtive resposta em 24 horas, então voltei, eles disseram que dariam prioridade, mas não obtive resposta.
Não tem certeza do que realmente podemos fazer?
Tenho um caso aberto com eles do cassino Geru, eles ainda não responderam
Agora, os "21 dias úteis" anunciados pelo cassino chegaram ao fim. O bate-papo amigável apenas enfatiza que "uma inspeção está em andamento para garantir a segurança dos jogadores e, às vezes, verificações adicionais precisam ser feitas para garantir que o dinheiro vá para a pessoa certa". Os agentes do bate-papo estão bem preparados para mentir. O cassino não responde a e-mails... o cassino também tem uma pessoa chamada "Anna VIP"... que envia mensagens de bônus de vez em quando, mas não responde a e-mails... deve haver alguém "mão cabeluda" por trás do nome "Anna".
Sim, não consegui nada, enviei um e-mail para Anna e não obtive resposta.
Falei muito com o suporte no dia e fui passado para um gerente chamado "Dan", mas basicamente obtive a mesma resposta dele.
Agora, os "21 dias úteis" anunciados pelo cassino chegaram ao fim. O bate-papo amigável apenas enfatiza que "uma inspeção está em andamento para garantir a segurança dos jogadores e, às vezes, verificações adicionais precisam ser feitas para garantir que o dinheiro vá para a pessoa certa". Os agentes do bate-papo estão bem preparados para mentir. O cassino não responde a e-mails... o cassino também tem uma pessoa chamada "Anna VIP"... que envia mensagens de bônus de vez em quando, mas não responde a e-mails... deve haver alguém "mão cabeluda" por trás do nome "Anna".
Então você não pensou em abrir uma reclamação? Quer dizer, se o prazo que te disseram que precisavam já passou, e já faz bastante tempo, eu provavelmente faria isso.
O que você acha?
Sim, parece que está difícil receber meu dinheiro. O Chat pede desculpas pela demora e justifica com "segurança e verificações adicionais resultantes". O uso constante da palavra "segurança" já causou inflação. A KYC está confirmada, recebi um saque, não quebrei as regras... ainda estou "verificado" há um mês.
Então, se não houve problemas antes e, de repente, a verificação de segurança deveria durar um mês, não acho legal. Se eles não têm um prazo e vão estendê-lo, é melhor entrar em contato com nossa equipe e acredito que conseguiremos resolver de alguma forma.
Pelo menos eu tentaria.🙂
Sim, o recurso está pendente. O primeiro saque foi pago em menos de uma semana... e agora está muito difícil obter qualquer informação. Chatvvain justifica o atraso com verificações adicionais e a segurança do jogador... então é realmente "seguro" esperar...?
Por interesse, seu primeiro saque foi menor do que você havia depositado?
Ainda não cheguei à marca de 21 dias úteis, mas não consegui descobrir o motivo real para a demora.
Sim, o recurso está pendente. O primeiro saque foi pago em menos de uma semana... e agora está muito difícil obter qualquer informação. Chatvvain justifica o atraso com verificações adicionais e a segurança do jogador... então é realmente "seguro" esperar...?
Para ser sincero, se eu analisar o índice de segurança do cassino, provavelmente seria bastante negativo. Mas não quero fazer isso, já que sua experiência foi de que você já recebeu dinheiro daqui.
Se a verificação de segurança deve durar tanto tempo, não me parece muito justificado.
Então acho que abrir uma reclamação é uma boa atitude.
Por interesse, seu primeiro saque foi menor do que você havia depositado?
Ainda não cheguei à marca de 21 dias úteis, mas não consegui descobrir o motivo real para a demora.
Olá, eu não joguei neste cassino, então não posso responder isso para você.
Você está esperando há 21 dias? Se sim, e eles não lhe disseram nada relevante, eu certamente não esperaria mais e também registraria uma reclamação.
O que você diz?
Olá, você recebeu seu dinheiro? O atendimento ao cliente do chat do Jokersace, Sonya, Fiona, Katie, Jade... é um chat de inteligência artificial. Não há humanos no atendimento ao cliente e o cassino não responde a e-mails. Hmmm, agora os jogadores estão sendo realmente enganados... Mas... o chatbot é amigável... as respostas vêm rápido... 😅
Nenhum sinal de dinheiro, não sabe o que fazer agora?
ahah sim, muitas conversas com Fiona e Sonya, que definitivamente não são reais, além de um cara chamado Dan.
Alguma ideia do que fazer? Meus saques de £ 4.300, o que é um pouco ridículo
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