há 2 anos
Abri uma conta no casino fezbet .... depositei dinheiro .... ganhei dinheiro e agora procuro os motivos para não levantar nada ...
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Quem ainda tem más experiências com campobet librabet fezbet da Araxio Development?
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há 2 anos
Hello, what is the reason for not paying you out? Did the casino tell you anything, please?
há 2 anos
Já existe uma reclamação contigo contra o fezbet ...
A verificação de chamadas do Skype foi negada porque eu supostamente não conhecia as regras
Qual foi sua experiência com o fezbet?
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há 2 anos
Hello. I'm sorry, not sure I understand this sentence: "Skype call verification is denied because I supposedly didn't know the rules" ..? You asked for a verification call and the casino denied it because you did not know some rules - is it correct, please?
há 2 anos
Confira minha reclamação🙂
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há 2 anos
I'm sorry, got it now. And I also must admit I would have been very nervous if I had had to go through a verification call myself.
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há 2 anos
Já existe uma reclamação contigo contra o fezbet ...
A verificação de chamadas do Skype foi negada porque eu supostamente não conhecia as regras
Qual foi sua experiência com o fezbet?
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há 2 anos
It's about the basketball rules and bets, right? We discussed it on our regular meeting on Wednesday. We're currently waiting for the casino's reply so let's see how it develops.
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há 2 anos
Sim, exatamente ... é um comportamento injusto para com os clientes ...
Eu estava muito nervoso e muito intimidado ... também sempre tinha que perguntar porque o funcionário do cassino entendia muito mal ... tinha a sensação de que nada está certo aqui ... eles sempre davam a sensação de que iriam abrir e quebrar alguma coisa quero encontrar para não pagar ... não é propriamente um pouco ... Obrigado por resolver o problema ....
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há 2 anos
E se essa empresa fosse séria ... não haveria tantas reclamações negativas ... Eu nem sei porque você tem uma reputação de 7,2?
Eles não ganham mais do que 0,2 ...
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há 2 anos
We deduct points for many different things. Complaints included. So if it turns out that the player should get the winnings, but the casino refused to pay, then it always influences the rating negatively.
há 2 anos
Fiz muitas pesquisas na internet e fezbet e cheguei ao ponto que muitos clientes têm problemas com este provedor .... Seus métodos são mais do que questionáveis .... Você se protege contra pagamentos direcionando seus termos e condições muito contra o cliente. ..e tem várias opções e alavancagem para exercer pressão contra os clientes ..... o que na minha opinião não é JUSTO
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há 2 anos
That is why we have a special team for complaints, co we can adjust casino's reputation accordingly to their cooperation level and fairness. We also check Terms&Conditions as well. On the other hand, there are standards we'd like to improve even if the licensing authority sees these as acceptable.
há 2 anos
Eu sei que você defende os clientes dos operadores de cassino ... GRANDE respeito por você e seu desempenho e competência ...
Continue o bom trabalho ... O mercado precisa de você
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há 2 anos
Mas o que não entendo é ... fezbet tinha uma reputação de 7,1 então dei uma nota. Isso foi aceito e a reputação caiu para 7,00 ... dois dias depois era e continua sendo 7,2 ... por quê?
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há 2 anos
At first, I'd like to point out that user reviews have their own rating system, therefore star rating changes immediately after a certain review was accepted. On the other hand, complaints are very time-consuming, and the casino's rating can be changed only after the complaint has been dealt with. It also depends on how the specific casino collaborates and shows (or does not) a fair approach during each complaint process. Even if we try to combine all these factors, we just can't do that instantly. I understand it may seem, that everything is wrong because there are open complaints with the same patterns, still, it does not necessarily mean all is wrong on the side of a casino only. Can't answer your question regarding a specific score change at the moment. Will try to find out more.
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há 2 anos
Não é negativo e também não é uma crítica ... Eu sou apenas curioso e curioso🙁
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há 2 anos
Radka has already explained that user reviews influence only user rating, but I asked my colleague to explain here why the rating moved a bit in recent days 🙂
há 2 anos
Hello Gio75.
Thank you for your interest. Let me explain in more detail. The rating/reputation of each casino is calculated with our private automated formula (which considers aspects like unfair T&Cs, limits, unresolved complaints...), and this formula was recently updated. It slightly affected our database and casino ratings. That is the reason why Fezbet's rating increased from 7,0 to 7.2 (exactly 1st December - 5 days ago). Be aware that user reviews or opened complaints have no effect on our rating calculations.
So far, we have had only good experiences with this brand and their management (only resolved and unjustified complaints), therefore I am convinced that your case will be handled correctly. Please, let me know if you have any questions.
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há 2 anos
Huhu Josef,
Muito obrigado pela informação .. agora posso entender!
O que não entendo na minha situação é como eles podem negar minha identidade? Eles pegaram todos os meus documentos .. não tinham outra conta .. cooperaram o tempo todo .... porque eu tenho que justificar o quê e como jogo? Na minha opinião, você só teve que determinar minha identidade usando a verificação de chamada do Skype ... mas com perguntas que são relacionadas a mim ... quando eu abro uma conta bancária, o banco não pergunta por que estou gastando o dinheiro e para que? ? Felizmente, essas são todas as minhas decisões .... Trabalho e gasto meu dinheiro como quero .... o mesmo acontece com um provedor de apostas e jogos de cassino .... eles me oferecem algo .... e eu jogo para o conteúdo do meu coração, sem dar uma conta ... estou certo?
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há 2 anos
You are welcome. If I understand your case correctly, they are not denying your identity. However, they suspect that someone else played in your account instead. This is just my assumption, let's see how the FEZBET reacts.
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