refuel casino not paying

ganhei 400 € e sacou para a skrill e eles continuaram cancelando o saque 3 vezes e colocaram de volta no meu saldo para jogar fora, o que eu fiz. A razão para o cancelamento foi skrill, não aceite saques. Eles continuaram me dizendo que o departamento de pagamento estava ativado o caso e eu devo esperar. depois que eu perdi minhas vitórias de repente, o departamento de pagamento reagiu ao contato com o skrill. por 11 anos eu não tive problemas com o skrill e coincidentemente hoje eu tenho um guru do .casino listando o cassino como permitido na Holanda, mas a licença afirmar claramente que a Holanda é restrita. fique longe, o site é horrível fica desconectando você durante o jogo.

Olá, estávamos falando sobre Skrill aqui: https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/skrill--gambling--money

Em relação às mudanças recentes, é realmente possível que o casino tenha tido alguns problemas ao enviar o dinheiro para a sua conta Skrill. Parece que Skrill não gosta mais de apostar dinheiro.

Oi Daniel, isso parece muito estranho. Sempre que eu abro meu aplicativo skrill, ele está sempre cheio de bônus de cassino que seria estranho promover sites de apostas, mas não processar depósitos de jogos de azar. usei skrill 3x para depositar no mesmo cassino e eles sabiam que eu estava depositando em um site de jogos de azar. Entrei em contato com eles se houvesse um problema, mencionei claramente o cassino que eles repetiram que não havia nenhum problema para receber dinheiro de jogo .

Como faço para tornar minha resposta privada a uma reclamação

apenas escreva aqui e pressione enviar. ou você pretende falar comigo em particular?

Cada resposta a reclamações até que o agente as divulgue. Se você deseja mantê-la privada, basta adicionar uma observação na resposta informando que deseja mantê-la privada.

Então eu acho que você deve encaminhar sua conversa com o Skrill para o cassino a fim de provar que não houve problemas e eles devem enviar o dinheiro a você se não enviarem algo que justifique sua reivindicação.

Entrei em contato com eles hoje no chat ao vivo pedindo atualizações, mas ele me disse que não trabalhamos com reembolsos.

enviei a ele uma captura de tela mostrando a retirada como inicializada e ao mesmo tempo que o saldo disponível /

se o cassino fosse honesto eles imediatamente deveriam ter se desculpado e compensado meus depósitos como um bom gesto no final, é culpa deles que isso tenha acontecido. Eu solicitei 3x um saque, isso não significa que eu realmente queria fazer um saque e era minha intenção não continuar jogando. Poke, eu joguei fora minha vitória, mas isso não tira o fato de que eles criaram a oportunidade de fazer isso. além do site é horrível e lento e sou expulso do jogo a cada 2 giros. Lembro que você tem CG um códice sobre países restritos, se um jogador conseguir acessar o site de um país restrito, ele deverá ser pago em caso de vitória e devolveu ?

Se o jogador jogar no cassino e ganhar, ele deve ser pago, porque é culpa do cassino que eles o deixem jogar lá. Se o jogador perder, ele perdeu e não deve haver nenhum reembolso.

Contanto que você tenha uma chance real de ganhar em um cassino e ser pago em caso de vitória, não há razão para reembolsos. Há outro caso em que o jogador joga no cassino, perde algum dinheiro, então o jogador ganha, o cassino anula os ganhos porque o jogador é de um país restrito, mas o cassino se recusa a pagar reembolsos ao mesmo tempo. Isso é errado, porque nesse caso o jogador jogou e gastou dinheiro, mas não teve nenhuma chance real de ganhar. Então o jogador deve receber o dinheiro de volta.

Hmmmm, isso é horrível de ouvir. Você já denunciou? Acho que é melhor que seja relatado a alguém acima do conselho regulador do site do cassino. Você verificou se há algum problema com sua conta? ou alguma névoa aconteceu enquanto você estava fora. É uma chatice não retirar seus ganhos. Bem, provavelmente você procuraria outro site ou provedor que não proporcionasse a mesma experiência que este. Esta é também a razão pela qual todos devem ter cuidado ao fazer apostas.

Ganhei 400 euros no refuelcasino e escolhi transferência bancária direta como método de retirada. O problema é que tenho tentado entrar em contato com o chat de suporte e e-mail sem que ninguém responda. O suporte por chat ao vivo geralmente responde em minutos. A retirada ainda está pendente e estou preocupado em não receber meu dinheiro, pois parece que ninguém está ativo lá. O que devo fazer?

Olá, já que você não obteve nenhuma resposta, acredito que você esteja um pouco preocupado com seu saque. Minha pergunta é: quanto tempo você está esperando seu dinheiro? Este é seu primeiro saque? Foi necessário enviar algum documento?

Gostaria de salientar que damos aos cassinos 14 dias para resolver o problema em torno do saque e, se nada acontecer, entre em contato e tentaremos ajudar. Mas, por enquanto, eu seria paciente, não cancele o saque ou jogue com o dinheiro e espere para ouvir do cassino. Uma vez a cada dois dias ou mais, eu tentaria escrever para eles novamente e ver se eles lhe dariam uma resposta ou não.

Esse seria o procedimento que eu aplicaria por enquanto. Se nada mudar, estarei aqui.