Reclamação, cassino não responde.

Infelizmente, o Casinobet Casino não está mais respondendo às solicitações da equipe do Casino Guru. Alguém já passou por isso e pode me dar alguma dica de como proceder? Será que valeria a pena entrar em contato com a autoridade de licenciamento em Curaçao? Imagino que eles recebam centenas de milhares de reclamações semelhantes... Minha reclamação provavelmente se perderia em meio a tantas outras e eu não teria notícias deles por pelo menos alguns anos.

Talvez nenhum membro da equipe de atendimento ao cliente do cassino esteja presente no momento devido aos feriados?

Um membro da equipe do Casino Guru poderia me informar quais informações o cassino solicitou em relação à minha reclamação?

Olá, li sua reclamação e a descrição da situação, e acredito que Igor escreveu tudo o que você precisa fazer.

Não recebemos mais do que uma resposta do cassino. Então, o que você quer dizer com "Algum membro da equipe do Casino Guru pode me informar quais informações o cassino solicitou em relação à minha reclamação?" Aparentemente, eles não pediram nada, caso contrário, acredito que teriam resolvido o problema.

Quanto à reclamação junto à autoridade, foi exatamente isso que o Igor descreveu muito bem na reclamação, e ele também deixou links para você consultar.

Você já tentou isso?

Acho que não há muito mais que você possa fazer.

Olá,

Muito obrigado pelo feedback.

Enviei uma reclamação à autoridade de licenciamento por e-mail.

Atenciosamente

Portanto, se você descobrir algo novo ou se algum problema for resolvido, fique à vontade para me avisar.