Reclamação Casino N1

há um ano kniwli
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há um ano

O Casino N1 se recusou a me dar um pagamento de € 40 desde dezembro de 2020. Uma selfie com identidade não foi reconhecida, uma nova foto desse tipo permanece na categoria "ainda em verificação" mesmo depois de semanas.

Acho que é apenas um escândalo, você pode perder em um cassino, mas não pagar o dinheiro que você ganha é apenas uma fraude!

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kniwli há um ano

They actually seem to have a very good reputation according to our website. Have you tried to ask the customer support why is it still being checked after few weeks?

Editado pelo autor há um ano
há um ano

I was jsut asking just to be paid my money ( since Dezember 2020). at that time they did not accept my selfie with passport ( the first Casino that asked me to send such a type of photo) I sent them a new one with my new passport ( my elder passport was only valuable until the 31 of January ), I did not even get an answer whether my photo is now accepted or not ( I sent it 3 weeks ago) I find it ridiculous and a payout is refused but now I do not know why. What I find most disgusting is that they want me to send them some more money in a different form ( my first and only money transfer was with my credit card with no bonus claimed), but how stupid do they suggest people are ?

kniwli há um ano

If you were waiting for 3 weeks to get the new photo verified, then you should definitely contact them again regarding this. Don't wait for so long. They should always react within few days.

It's actually possible that they need you to send more money using a different payment method, because they weren't able to send you the winnings using the first method. That could also be the reason why you see your withdrawal being declined. For example some Mastercards support deposits, but players are unable to receive withdrawals to then, which isn't casino's fault.

Anyways, you need to start talking to the casino just to see what they need and why they need it. I also wouldn't send them any money if they didn't talk to you.

há um ano

Hi,

I have been talking to the administrators of Casino N1. They did not give me any valuable reason why they could not transfer me the money to my credit card ( very strange for a german Casino ); I should create an e-wallet put a liitle amount on my account, transfer it to the Casino, then I should (in theory) get my money back. That is most suspicious for a german Casino. What is your opinion ?


há 7 meses

Como você pode jogar com apenas um OC deste provedor ?! O grupo N1 é a maior associação fraudulenta de todos os tempos, os operadores são criminosos, aconselho, felizmente cancelar os 40 € não é muito e ficar longe desta associação.

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há 7 meses


o dinheiro foi devolvido a mim graças ao Casino Guru.



Traduzido automaticamente:
kniwli há 7 meses

I'm really happy we could help here and I'm also glad the casino was willing to cooperate 🙂


Just in case someone wants to take a look at your complaint: https://casino.guru/n1-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1

há uma semana

N1 casino é uma farsa total, eles me enganaram com 60 dólares e você tem a msg quando a conta foi verificada, não paga é uma farsa e que eu não usei um bônus e estava ganhando demais, saí o jogo e eu nunca poderia entrar novamente

Editado pelo autor há uma semana
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grego764 há uma semana

Hello,

this casino earned a very good reputation, so I would like to learn more about your issue - if I may.

Did you receive an email explaining why your winnings were voided, or your withdrawal canceled?

Have you breached any terms and conditions even unintentionally maybe?

We could be able to help, just share what has happened.

Radka há uma semana

Bem , consegui entrar , a primeira coisa é que ainda não me pagaram , nem me mandam notificações , só me dizem que está pendente , não quebrei nenhuma das apólices , pois não gosto de fazer qualquer coisa para ganhar, pois isso é sorte, seu atendimento ao cliente a última coisa que você me disse foi escrever para você mais tarde, isso significa que eles nem estão prontos, nota: a retirada não deveria levar mais de 20 minutos e já se passaram dois dias desde o último que solicitei

Traduzido automaticamente:
grego764 há uma semana

Hello there,

for a better idea, we allow casinos 14 full days to proceed with the payment. Anyway, it's usual that it takes a couple of days depending on the payment option you chose.

I think you should wait. Has your account been fully verified, please?

há uma semana

Eu não sei se você trabalha para eles, mas eles são ladrões, eu não sei porque você os defende tanto, eu capturei suas conversas e tudo o que acontece, suas respostas e tudo mais, esse é o cassino que mais demora a pagar e se você não tiver um requisito de uma vez que eles te bloqueiem, é para você se desesperar como vejo, pois você tem o dinheiro dentro da plataforma deles e eles não querem perder, espero que ninguém entre e estou disposto a dar tudo as informações necessárias para confirmar minha veracidade

Traduzido automaticamente:
grego764 há uma semana

Hello,

I do not work for any casino. I just kindly informed you that even our Complaint Team allows casinos 14 days time period associated with complaints.

It's not defending, it's sharing information. I think you should submit the complaint, so you'll see how we proceed.

Feel free to do so here and provide everything related to your issue:

https://casino.guru/complaints/create

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