Se você estava esperando por 3 semanas para verificar a nova foto, com certeza deve contatá-los novamente a respeito disso. Não espere tanto. Eles sempre devem reagir dentro de alguns dias.
Na verdade, é possível que eles precisem que você envie mais dinheiro usando um método de pagamento diferente, porque eles não puderam enviar os ganhos usando o primeiro método. Essa também pode ser a razão pela qual você vê seu saque sendo recusado. Por exemplo, alguns Mastercards suportam depósitos, mas os jogadores não podem receber retiradas até então, o que não é culpa do cassino.
De qualquer forma, você precisa começar a falar com o cassino apenas para ver o que eles precisam e por que precisam. Eu também não enviaria dinheiro a eles se eles não falassem com você.
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