Reclamação contra Spinaway

Eu tinha comprado algumas rodadas grátis no Big Bass Splash, estava indo muito bem em uma aposta de $1, até o nível X 3 e o jogo fechou, aparentemente era a empresa de jogos que estava fazendo alguma manutenção. Então, por várias horas eu chequei e meu jogo começou de onde parou, eu ganhei um total de $ 1.565,00. Mas não creditou na minha conta. Spinway, o cassino, não conseguiu encontrar um registro das minhas apostas nisso, então, depois de horas de idas e vindas e-mails, eles finalmente reconheceram minha vitória. Eles disseram que teriam que verificar com o provedor de jogos para verificar, eu disse a eles que ganhei de forma justa e quadrada agora quero meu dinheiro. Eles continuam dizendo esperando para ouvir de volta, já faz 3 dias, o que há com isso? Eles devem me pagar como ganhei no site e coletar do provedor de jogos. Não está certo

Olá,

Eu posso imaginar como você deve se sentir.

Por outro lado, é normal que o provedor do jogo seja solicitado a investigar esses casos. Pode levar várias semanas ou mais, portanto, seja paciente. No momento em que o provedor do jogo fornece a decisão, o cassino deve atualizá-lo com o resultado - se a vitória foi legítima.

Esperaria o resultado.

Boa sorte e nos mantenha informados, por favor.