Olá
Sou jogador da Estônia e tenho alguns problemas com o site www.bet2u.com. Eu usei este site há alguns anos e também fiz alguns saques e tudo correu bem. Ultimamente voltei a usar este site e no mês passado fiz levantamento (500 euros) via mastercard. Eles disseram que a retirada via skrill/mastercard leva de 3 a 5 dias úteis, mas levou quase duas semanas e então eles me enviaram um e-mail que, devido a alguns problemas técnicos, minha solicitação de retirada para um cartão não pode ser processada e eles perguntaram se eu posso aceitar a retirada via Skrill. Eu aceitei e depois de 30 minutos eles fizeram um pagamento.
Depois disso fiz um novo depósito (100€) e ganhei algumas apostas e fiz uma retirada de 1000€. Eu fiz isso via Skrill e eles disseram que a retirada via skrill leva cerca de 15 a 60 minutos. No entanto, cerca de 10 dias depois, eles me enviaram um e-mail informando que é necessária uma verificação adicional via Skype. Eles pediram meu ID Skype, mas 6 dias depois ninguém me contatou via Skype e também minha solicitação de retirada foi rejeitada e não posso fazer uma nova, o site apenas diz "invalydpaymentsystem" não importa qual método de pagamento eu use.
Fiz uma retirada (1000€) em 26.04 e 05.05 eles disseram que é necessária uma verificação adicional, mas ainda ninguém me contatou. Já enviei vários e-mails, mas ninguém respondeu. Também entrei em contato com o chat ao vivo várias vezes, mas eles apenas dizem "Sua consulta foi respondida ao departamento relevante e você será contatado via Skype o mais rápido possível".
Eu não usei nenhum bônus ou smth, usei apenas esse dinheiro que depositei. Eu usei apenas apostas esportivas.
O ID da minha conta é 30471696
Hello
I am player from Estonia and I have some problems with www.bet2u.com website. I used this site few years ago and I also made some withdrawals then and everything went fine. Lately I used this site again and last month I made withdrawal (500 euros) via mastercard. They said that withdrawal via skrill/mastercard takes 3-5 working days, but it took almost two weeks and then they sent me an email that due to certain techinal issues, my withdrawal request to a card cannot be processed and they asked if I can accept the withdrawal via Skrill. I accepted and after 30 minutes they made a payment.
After that I made a new deposit (100€) and I won some bets and made 1000€ withdrawal. I made it via Skrill and they told that withdrawal via skrill takes about 15-60 minutes. However, about 10 days later they just sent me an email that additional verification via Skype is needed. They asked my Skype ID, but 6 days later nobody has even contacted me via Skype and also my withdrawal request has been rejected and I can not make a new one, website just says "invalydpaymentsystem" no matter which payment method I use.
I made withdrawal (1000€) on 26.04 and 05.05 they said that additional verification is needed, but still nobody has contacted me. I have sent several emails, but nobody has answered. Also I have contacted with live chat several times, but they only say "Your query has been responded to relevant department and you shall be contacted via Skype as soon as possible".
I have not used any bonuses or smth, I have used only this money I have deposited. I have used only sport betting.
My account ID is 30471696