há 9 meses
Boa tarde, estou a tentar submeter uma reclamação, mas no ultimo passo onde diz "Bonus restrito", eu selecciono continuar para a questão seguinte e nao deixa avançar mais. Alguem que me possa ajudar?
Reclamação indísponivel - Ajuda
há 8 meses
Hmm, this is the first time I've heard this and I have a few tips. Try to create a complaint from another device, delete cookies or try another browser. If that doesn't help and your issue keeps recurring, let me know and we'll see what we can do.
há 8 meses
Olá Jaro!
Obrigada pela resposta.
Fiz exatamente o que sugeriu, sem sucesso. Limpei historico e cookies. Experimentei Navegador Chrome e Edge, mudei de pc, testei com o telemovél e o problema é sempre o mesmo. Chega ao passo de Bonus restrito, selecciono passar para a questão seguinte e deixa de ter opção de continuar.
Posso apresentar a reclamação de um casino de outra forma? Por mail, por exemplo?
há 8 meses
Hello Li979,
Thank you very much for trying all the suggested steps. Since it has been a couple of days, we don't want to delay you. Please send an email explaining your situation to complaint@casino.guru
In any case, I will forward your attempts to our tech specialists. I hope we well be able to detect and resolve the issue. If you came upon anything else what seems to be weird, we'll be here. Thank you!
