Reclamação sobre o cassino

Olá, estou com um problema tão grande que o cassino cancela meus ganhos e não devolve o dinheiro de 900 hryvnia + depósitos que fiz de 900. Se alguém puder ajudar, aqui está meu e-mail arin79125@gmail.com

Olá, você poderia descrever um pouco mais sua situação aqui no fórum? Por que o cassino cancelou seus ganhos? O que aconteceu ?

Deixe-me saber e veremos se podemos ajudá-lo.

Resumidamente sobre esta situação, é assim que as coisas estavam.

Fiz depósitos de 900 UAH do cartão de um amigo, porque ele tinha meu dinheiro no cartão e estava por perto, os depósitos foram realizados e gastei quase todo o dinheiro, mas no último depósito de 150 UAH consegui ganhar 1000 UAH, deixei 100 UAH no jogo e coloquei 900 para saque.

A retirada ocorreu em 24 horas. A seguir, a operadora de suporte pediu um cartão e assim por diante, dei todos os detalhes. Depois de mais algumas horas, o saque foi completamente cancelado e o dinheiro foi devolvido à conta do jogo. Apostei novamente no saque, mas o cassino diz que você só precisa sacar para o cartão com o qual o depósito foi feito, então eu retiro para ele.

Depois de todas essas manipulações, meus ganhos estão bloqueados. Entro em contato com o operador de suporte que atende em seguida.

Estamos proibidos de sacar para cartão de outra pessoa, ao que respondo.

Mas fiz depósitos a noite toda com ele, por que não foram banidos então?

Ele responde, bem, é assim que o sistema funciona.

E digo a ele que posso fornecer uma prova em vídeo do titular do cartão, de que ele esteve presente e deu permissão para todas essas ações.

Ao que ele responde, devolveremos seu depósito para você. Obrigado e é isso.

Resultado - 900 dos meus depósitos - ganhos 900

1800 foram para o cassino e +150 eles devolveram meu depósito para mim😥😭

Não perguntei mais uma coisa importante: que cassino é esse, por favor?

Quanto à sua situação, é sempre necessário ter tudo em seu nome e certamente não depositar de terceiros, pois isso é proibido na maioria dos casinos.

No entanto, recomendo que você registre uma reclamação e nossa equipe analisará o problema e verá o que pode ser feito.

No entanto, eu não daria muita chance, porque na maioria dos cassinos você não seria capaz de lidar com tal situação.

Clique aqui e tente enviar e veremos. 🤷‍♂️

Entendi você, caça-níqueis de cassino

Mas tem outro problema com o cassino monoslot, olha, eu tive o mesmo problema, tinha 3000 na minha conta, o jogo travou e fui expulso da minha conta, a rede sumiu e o dinheiro sumiu tanto do meu saldo quanto do jogo

Existem capturas de tela e correspondência com a operadora

Na verdade a situação era assim, joguei pela primeira vez no provedor EGT, fiz um depósito e ganhei 800, o jogo travou e depois de atualizar a página vejo 0 no saldo, também não tem dinheiro no jogo , penso que se dane, entro em outro jogo e acontece a mesma coisa, mas dessa vez o valor já é cerca de 3.000

Como resultado, o casino recebeu os meus depósitos e o que ganhei, não entrei em contacto consigo antes porque não sabia que era possível provar que estava certo e retirar algo do casino

Olá,

infelizmente para nós, não consegui encontrar o casino, mas felizmente para si, penso que pode pelo menos tentar apresentar uma reclamação contra ambos os casinos.

Sugiro que você tente se familiarizar mais com o processo navegando neste guia 👈.

Esteja preparado para estar em estreita colaboração com a equipe, pois o primeiro passo é compreender totalmente a situação. Um pouco complicado seria provar que seu dinheiro desapareceu repentinamente. Você acha que pode fornecer seu histórico de jogo, por favor?

Além disso, compartilhar o URL do cassino ou o link inativo ajudaria muito.

Honestamente, não consigo entender como o problema descrito anteriormente pode resultar na anulação do seu saldo.

Posso saber qual foi a última coisa que você discutiu com o cassino na última vez que entrou em contato, por favor?

Você já explicou o que aconteceu com você ao suporte do cassino?

Estou apenas tentando descobrir todos os eventos associados.

Então, por favor, deixe-nos saber.

https://slotoking.ua/

Aqui está o link para o cassino, se você escrever para meu e-mail

arin79125@gmail.com Enviarei capturas de tela da correspondência com o operador de suporte do cassino

AJUDA tens que me explicar como consegui encontrar uma aposta de 300 euros (ganhei com muito esforço) em 20. Tinha a seta nos 20 cêntimos a certa altura percebi que se tinha transformado em 100 euros e em vez de apostar 60 cêntimos II encontrei uma aposta de 300 euros, tentei cancelar mas provavelmente cancelou 20 cêntimos porque ficaram os 300 euros na aposta. Quero meu dinheiro de volta porque isso se chama fraude

Obrigado pelo link. Então você escreveu para o suporte do cassino o que está acontecendo e eles podem explicar para você? Você tem alguma novidade ou ainda não se mudou?

Certamente se você ainda tiver um problema, eu registraria a reclamação que lhe enviei da última vez e nossa equipe tentará ajudá-lo e investigar toda a situação. Você acha que vai em frente? Suas capturas de tela também seriam úteis, porque somos apenas administradores do fórum e não lidamos com reclamações.

Eles recusaram meu saque porque eu apostei de uma forma que me dá uma vantagem injusta. E não puderam estender e me dizer como alguém faz algo assim. Então eles disseram que eu quebrei uma regra, mas não conseguiram dizer qual regra eu quebrei ou onde eu poderia encontrar essas regras

Olá, vejo que você já conseguiu registrar uma reclamação sobre esse problema.

Na maioria das vezes, os cassinos apenas dizem coisas em geral porque não querem que os jogadores saibam como contornar isso na próxima vez. Por outro lado, é bom que você tenha vindo aqui e tentaremos descobrir o que aconteceu e, com sorte, poderemos esclarecer mais.

De qualquer forma, você estava apostando em esportes ou jogando caça-níqueis?

Slots não são diferentes de como eu normalmente jogo, toda vez que eu ganhava giros grátis, eu aumentava minha aposta e ganhava giros grátis em uma aposta de 20 dólares e ganhava quase 10.000. Então joguei alguns outros jogos e fui sacar em 11.007 e rejeitei em 5 a 10 minutos

Esperamos que nossa equipe de reclamações consiga entrar em contato com o cassino para descobrir tudo sobre esse problema.

Por favor, avise-nos se houver alguma atualização.

Eu sei como você está se sentindo, cara, eles simplesmente não gostam de pagar quando você ganha grandes quantias de dinheiro. Eu tive $13000 AUD confiscados e fui bloqueado permanentemente do meu perfil. Criminosos.

Boa noite. Então, minha reclamação diz respeito ao cassino frumzi. Ganhei 500 euros do meu próprio dinheiro, não usei nenhum bônus e, após 3 dias sem receber nada na minha conta, continuo jogando com meus novos depósitos. Hoje tentei fazer login para jogar e verificar o status do meu saque, mas não consigo fazer login. Dizem que minha conta está congelada. Falei com o suporte ao vivo e me disseram que fecharam o cassino, mas, apesar disso, meu saque será processado normalmente. Fui fazer login no wazamba, mas lá também diz conta congelada e no suporte ao vivo me dizem que fecharam o cassino. Isso é loucura? Fui fazer login no nomini e lá a conta está congelada. Fui fazer login no leggiano e lá a conta está congelada. Não, eu sei que eles têm alguma conexão entre si, o que obviamente têm, e fecharam minhas contas. Quero que vocês me ajudem a recuperar meu dinheiro porque é uma pena. Fiz vários depósitos e sou um jogador relativamente fiel. Ganhei algumas quantias menores que recebi com atraso, mas eles nunca fecharam todas as minhas contas em muitos cassinos, enquanto meus ganhos nem eram de bônus, mas sim de meus próprios depósitos.

Bom dia para você, embora, dadas as circunstâncias, pareça que não foi o melhor dia de todos. 🙁

Concordo; parece que o cassino compartilhou alguns detalhes sobre sua conta de jogo, o que resultou no encerramento da conta. O que realmente complica situações semelhantes é que os cassinos nem sempre explicam o porquê.

No entanto, se eles pagassem seu saldo, acho que poderia ter sido pior.

Acho que vi alguns outros jogadores da Grécia com contas encerradas nesses sites, o que me leva a crer que este grupo de afiliados restringe seus serviços a jogadores da Grécia. Pode ser uma das explicações, certo? No entanto, seria benéfico receber a confirmação diretamente de pelo menos um cassino.

Tem certeza de que não houve um único e-mail dizendo ao menos algo mais específico, por favor?

Disseram-me que decidiram encerrar as operações no casino e, quando perguntei sobre o estado do meu levantamento, disseram-me que o departamento financeiro está atrasado, mas não sabem dar uma data possível. Apesar disso, não consigo encontrar o departamento financeiro em lado nenhum para me informar o que está a acontecer. É ridículo não conseguir receber os meus ganhos ou ter de esperar semanas ou até meses. Não sei se os vou receber.