Reclamação sobre um agente de apostas.

Lamento muito a situação pela qual você está passando neste cassino.

Posso perguntar se você declarou o motivo do encerramento da sua conta?

Sempre que o motivo for o problema do jogo, o cassino deve levar isso muito a sério e certamente não abrir a conta nunca mais.

Mas se você simplesmente pedir para eles fecharem a conta porque, digamos, você não gosta mais de jogar lá, eles certamente ficarão felizes quando você voltar e pedir para reabri-la.

Você vê a diferença, por favor?

Então, infelizmente, não poderemos ajudar caso você nunca tenha mencionado a eles qualquer vício em jogos de azar.

Por favor, conte-nos mais sobre toda a situação, se desejar.

Bem, é uma pena que você tenha achado minha resposta ruim, mas infelizmente é assim que geralmente funciona nos cassinos online.

Para eles, é um negócio puro e simples, e se o vício em jogos de azar não estiver envolvido, é compreensível que eles aceitem de volta qualquer cliente que tenha fechado a conta anteriormente e agora queira voltar.

Espero que você consiga resolver tudo como deseja, é claro.

Tenha um bom dia também.

Saque de € 4.000 do Slot Monster, processado e compensado e depois eles disseram que eu violei os termos e condições (o que nunca fiz) Alguém pode me ajudar?

Olá,

Acho que você não viu a análise do cassino; é isso? 🙁

Bem, lamento trazer más notícias, mas este cassino não é muito confiável e as reclamações contra ele estão se acumulando. Espero, no entanto, que meus colegas consigam entrar em contato com o cassino.

Quais termos você deveria violar, por favor? Estou interessado em saber o quão bem você foi informado pelo suporte.