Reclamações casino Sunrise Slots

Boa noite, recebi um codigo para jogar 33 freespins no casino sunrise slots, ganhei com esses 33 freespins cerca de $15, entretanto continuei a jogar e cheguei a ter de saldo quase 200$, cumpri os requisitos para o saldo ficar disponível para levantamento.

Contatei o chat no casino para questionar como poderia efetuar o levantamento para a minha conta bancária, uma vez que só aparecia a opção de levantamento em bitcoins.

A resposta da agente do chat foi que não poderia levantar o saldo porque se trata de um bônus de boas vidas.

Expliquei que o bônus de boas-vindas foi jogado no dia em que me registrei no casino e este saldo devia-se a um codigo com a oferta de 33 freespins, o email enviado com o código freespins refere que no máximo poderia levantar $100 sem necessidade de depósito.

Podem ajudar com o mei caso por favor?

Olá, se bem entendi, você recebeu um e-mail de um cassino onde lhe ofereceram 33 rodadas grátis. Você já jogou no cassino antes?

Suponho que o e-mail contenha informações informando que o saque máximo do bônus é de US$ 100, certo? Quando se trata de opções de saque, não estou surpreso que você veja apenas a opção bitcoin. É possível que se você fizer um depósito mínimo com seu cartão, apareça a opção de sacar de volta para um cartão. De qualquer forma, eu não recomendaria fazer isso até descobrir se o cassino está disposto a pagar os ganhos ou não.

Neste ponto, eu provavelmente recomendaria contatá-los por e-mail. É mais lento, mas eles terão mais tempo para analisar o seu caso e pensar na reação deles. Basta dizer que você ganhou $ 200 do bônus de rodadas grátis e completou o requisito de aposta. Você sabe que o e-mail dizia o valor máximo. a retirada é de $ 100 e você gostaria de saber como sacar os $ 100. Vamos ver que tipo de resposta você receberá 👍

Boa tarde,

Vou então enviar um email para eles.

Obrigada

Você poderia nos informar quando o cassino lhe der uma resposta, o que você descobriu? Acho que pode ser útil para outros jogadores saberem qual situação você encontrou.

Espero que no final tudo dê certo e você consiga sacar o dinheiro que ganhou sem problemas. 🙂