Reembolso por depósito incorreto

boa noite, a alguns minutos fiz uma recarga no Spinanga e devido a um erro, talvez de digitação, não sei exatamente o que aconteceu,

Fiz um depósito de € 210, em vez de € 20.

Entrei em contato com o suporte imediatamente, mas nada, tanto no chat ao vivo quanto por e-mail, mesma resposta de que não consigo recuperar o valor, só posso apostar o valor total, alguém teve o mesmo problema? Pode me dar algum conselho sobre o que fazer para recuperar o valor?

Obrigado

Lamento muito que você tenha cometido esse tipo de erro, e certamente entendo que você esteja frustrado agora. Não é uma quantia pequena, é claro.

Infelizmente, não acho que eles conseguirão fazer nada sobre isso devido à política AML (Anti Money Laundering). Porque seria muito fácil para todos alegarem que cometeram um erro. Você sabe.

Espero apenas que você consiga apostar seu depósito e sacar seu dinheiro de volta.

Sei que deve ser bem difícil para você aceitar que não há muito o que fazer.