FórumDiscussão das ReclamaçõesRequisitos para verificação de conta (Nomini Casino)

Requisitos para verificação de conta (Nomini Casino)

há 4 anos por lauarual
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5761 visualizações 16 respostas |
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há 4 anos

Certamente muitos aqui terão pedido uma selfie com o documento para verificar sua conta.

Mas um cassino pediu uma selfie parando um celular mostrando o site do cassino? Ou com um computador em segundo plano?

Tenho certeza de que nenhum cassino jamais pediu isso. É insano!

Bem, eu digo a você que NOMINI CASINO pede isso para verificar a conta.

Se você não tiver um computador ou não tiver 2 telefones celulares, não será possível verificar a conta.

Eu mostro a eles a foto do que eles pedem.

filefile

Traduzido automaticamente:
lauarual
há 4 anos

Wow! That's strange. I know about requirements to take a photo with the current newspapers. It may sound stupid, but Nomini probably know what they're doing. Maybe they have issues with bonus abusers who buy selfies from random people and register new accounts to their names. Who knows... There are plenty of casinos out there so if you don't like the way they behave towards you, you can just take you first withdrawal and go away.

Daniel
há 4 anos

É exatamente o que pretendo fazer!

Além disso, eles me deram sinais de que não é confiável:

* Entrei em contato com o chat para saber o status da minha desistência, e eles me disseram que receberam meus documentos e só precisavam da selfie. Nunca enviei meus documentos. ALERTA 1.

* Fiz um depósito para sacar meu bônus. Eles recusaram meu saque porque não cumpri os requisitos de aposta de depósito. No chat me falaram que não era necessário apostar o depósito. Que só tinha de depositar uma quantia mínima e com isso podia retirar os meus ganhos (como normalmente acontece com todos os casinos).

Felizmente, salvei a conversa do bate-papo em que me disseram que não precisava apostar meu depósito. ALERTA 2

Espero que honre sua palavra e me dê meus fundos!

Traduzido automaticamente:
lauarual
há 4 anos

Did you show them the saved conversation and what did they say when they saw it?

Daniel
há 4 anos

Que cometeram um "erro" ao me dizer que não era necessário apostar meu depósito.

Já fiz minha reclamação aqui, porque eles se recusam a me pagar.

Parece-me totalmente injusto e sobretudo para mim grave que não respeitem as informações que prestam aos clientes no chat.

file


Editado pelo autor há 4 anos
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lauarual
há 4 anos

First of all, I don't think they can force you to play with your money in order to withdraw your winnings, secondly, even if they did a mistake, they should be responsible for their mistakes.

Daniel
há 4 anos

Concordo totalmente com você!

Eles devem reconhecer seus erros!

Mas eles são ignorantes, não respondem meus e-mails, e já me disseram que não vão me dar meu dinheiro e menos meus ganhos!

Quanta impotência e raiva!

filefile


Editado pelo autor há 4 anos
Traduzido automaticamente:
lauarual
há 4 anos

E o último desta novela ...

Eles me pedem "outro depósito com outro meio de pagamento"

Falei imediatamente no chat e foi-me dito que não era necessário fazer outro depósito.

Você pode imaginar o quão ruim é este casino, por favor!

Tem que ser uma piada!

filefile

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há 4 anos

When casinos ask for a lot of things to register I don't do, it can be a little difficult to make some registration requests

há 4 anos

There are many casinos that operate that way, they are unreliable, I suggest to be warning of these bad practices

paulish
há 4 anos

Concordo totalmente com você ..

Se alguém aqui conseguiu sacar dinheiro do Nomini, diga a eles como fizeram isso!

Para mim, eles só querem roubar dinheiro!

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lauarual
há 4 anos
Daniel
há 4 anos

Sim !!!! Depois de tanto insistir!

Foi realmente uma dor de cabeça!

Disseram-me tantas coisas diferentes ... Pensei: em quem eu acredito ?! O bate-papo? Para o correio?

É urgente que a classificação deste casino seja revista.

Um cassino que lida com as informações que fornecem aos clientes de maneira informal não pode ser classificado tão alto!

Mas finalmente consegui meus 36 euros!

Agora vou cancelar minha conta neste cassino!

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lauarual
há 4 anos

I understand that you had a very bad experience with them. I talked to various people and the truth is that we can't just decrease the rating based on this.

You got your money at the end of the day. Yes, it was a terrible experience, but when I looked into our system, there's only 1 justified complaint against the casino in the entire history. Of course, if there were multiple people claiming that they received very different information from the customer support, then we would need to change the rating due to terrible customer support.

It currently looks like you just had really bad luck, but most of people are satisfied there. If they weren't satisfied, the complaints would reflect it.

Daniel
há 4 anos

Ok ... eu aceito sua explicação (para minha tristeza) haha

Espero não ter uma experiência semelhante outra vez.


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lauarual
há 4 anos

Bom Dia,

Não consigo entender direito a letra!

Atenciosamente

Otto Gasche

Traduzido automaticamente:
otga
há 4 anos

Você pode optar por traduzir para o seu idioma!

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