Resgate do cassino Baba

Estou tentando sacar US$ 1.000,00 no cassino Baba. Usei um cartão virtual para fazer o depósito pelo Google Pay. Eles alegam que foi usado um cartão diferente. Expliquei que os últimos quatro dígitos dos cartões virtuais podem ser diferentes para ajudar a evitar fraudes. Eles continuam enviando a mesma mensagem repetidamente, dizendo que precisam verificar o cartão usado. Já mostrei meus extratos bancários comprovando qual cartão foi utilizado, mas nada mudou. O que posso fazer?

Olá, estamos falando do sorteio Baba Casino, por favor? Não consegui encontrar nenhum cassino online real com esse nome, então, por favor, sinta-se à vontade para adicionar um URL válido.

Compreendo o que o cassino precisa e também entendo que você já forneceu as provas.

Só um breve resumo, se entendi corretamente:

Parece que o pagamento foi feito por meio de um cartão virtual vinculado à sua carteira do Google Pay. Nesses casos, o número do cartão exibido ao comerciante pode ser um número tokenizado em vez do número real do cartão em sua conta bancária. Isso significa que os últimos 4 dígitos vistos pelo cassino podem ser diferentes dos últimos 4 dígitos em seu extrato, mesmo que o pagamento tenha sido feito com o mesmo cartão.

Se o suporte continuar repetindo a mesma resposta, pode ser que estejam simplesmente verificando os dígitos visíveis do cartão sem entender como funcionam os pagamentos com carteiras tokenizadas. Nesse caso, o melhor seria solicitar que a questão seja analisada pela equipe de pagamentos ou de verificação.

Para ajudar a resolver isso, você pode fornecer o seguinte:

1) Uma captura de tela da sua carteira do Google Pay mostrando os detalhes do cartão ou cartão virtual vinculado.

2) um extrato bancário/de cartão mostrando a transação

3) Se possível, confirmação do seu banco de que o cartão virtual do Google Pay está vinculado ao seu cartão principal.

Na minha opinião, isso deve ajudá-los a identificar o pagamento corretamente e concluir a verificação.

O que você acha? Você pode experimentar alguma dessas opções?

Eu estava com um prejuízo de 400 dólares. Ganhei 1200. Joguei de volta 200. Solicitei um saque de 1001 dólares. Então, me excluí do jogo para não jogar mais, pois estava sendo compulsivo. Me disseram que eu não poderia receber meu dinheiro por causa da exclusão, mesmo tendo solicitado o saque primeiro. Isso não está descrito em nenhum lugar nas regras do jogo.

Então eles cancelaram meu pedido. Por quê?

Sim, baba casino.

Olá, entendo que isso possa não fazer muito sentido para você; no entanto, há outra perspectiva a considerar. Muitos cassinos simplesmente não podem encerrar uma conta com uma solicitação de saque ativa ou mesmo com saldo ativo; portanto, eles estipulam em suas regras que, mediante tal solicitação, o dinheiro será perdido. A saúde sempre vem em primeiro lugar, então, se o jogo causar danos, a questão mais urgente é encerrar a conta.

Você sabe que os cassinos sabem que alguns jogadores tentam evitar a verificação ou acelerar o processo de saque alegando coerção; portanto, os cassinos reagiram a essas experiências com regras ajustadas.

Situações em que um jogador deseja sacar e, ao mesmo tempo, encerrar a conta podem ser tecnicamente difíceis para ambos os lados; portanto, se você acredita ter seguido os passos mencionados nos termos e condições e o cassino ainda assim anulou seus ganhos injustamente, sugiro que registre uma reclamação.

O que você acha?