[RESOLVIDO] US$ 13.800 perdidos - Caso de fraude na BetInAsia após alteração não autorizada de e-mail

Olá pessoal,

Estou compartilhando meu caso aqui na esperança de obter visibilidade e aconselhamento, já que a BetInAsia é uma corretora offshore e não consegui registrar uma reclamação pela ferramenta padrão do Casino.guru.

Minha conta foi registrada originalmente em sebas.velandia27@gmail.com

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Sem minha autorização, meu e-mail foi alterado para outro endereço que não é meu.

Eu tinha o 2FA habilitado o tempo todo, o que deveria tornar tal mudança impossível.

Após a mudança de e-mail, mais de US$ 13.800 desapareceram por meio de transferências e retiradas não autorizadas da minha Black Account e da Sharp Exchange.

Quando entrei em contato com o suporte, recebi respostas contraditórias e preocupantes:

Primeiro me disseram que não existia nenhuma conta no meu e-mail.

Então, depois que compartilhei um vídeo comprovante do meu acesso à Conta Black e do histórico de transações, eles disseram que eu mesmo solicitei a alteração do e-mail.

Mais tarde, eles alegaram que eu forneci 2FA e comprovante de identidade, o que é absolutamente falso.

Felizmente, antes de ser desconectado à força enquanto baixava meu histórico de transações, consegui:

Grave um vídeo completo da minha conta mostrando todas as transações.

Baixe o arquivo CSV oficial do histórico da minha conta.

Este caso é extremamente sério. Eu até fazia parte da rede de afiliados deles, promovendo a BetInAsia na minha comunidade, o que torna essa quebra de confiança ainda pior.

Também quero alertar os outros e saber se mais alguém passou por algo parecido com a BetInAsia.

Qualquer conselho ou ajuda da equipe e da comunidade do Casino.guru seria muito apreciado.

Obrigado.

Sebastião Velandia

Olá.

Lamento muito que você tenha passado por isso. Para mim, parece mesmo um ataque hacker, e você definitivamente deveria entrar em contato com a polícia sobre o assunto.

Hoje em dia, é muito importante não compartilhar nenhuma informação com ninguém e ter muito cuidado com as credenciais que você usa nesses sites. Nem mesmo o login deve ser o mesmo que o seu endereço de e-mail.

Ao verificar o site, descobri que é um site de apostas esportivas, certo? Tem alguma licença ou não?

Como não lidamos com sites de apostas esportivas, você não poderá registrar uma reclamação aqui, infelizmente.

Por favor, conte-nos sobre seus próximos passos com tudo isso.

Obrigado pela sua resposta. Preciso esclarecer alguns pontos importantes:

Isto NÃO é hacking externo - é fraude sistemática da própria operadora:

- A BetInAsia tem acesso interno para alterar e-mails em seu próprio sistema

- O padrão mostra fraude interna, não ataque externo

Sobre licenciamento:

- Sim, a BetInAsia opera sob licença de Curaçao através da LONE ROCK HOLDINGS NV (Reg #148107)

- Isso é verificado em seus próprios termos e condições

Entendo sua limitação em apostas esportivas e agradeço o esclarecimento.

Próximos passos que estou tomando:

- Reclamações registradas junto à Curaçao Gaming Authority

- Contatou a Fundação SBGOK

- Trabalhando diretamente com a Mollybet (provedora da plataforma)

- Atuação em canais de denúncia criminal

Agradecemos o seu tempo. Este caso ajudará a estabelecer precedentes importantes para a responsabilização dos operadores.

Desejo-lhe muita sorte com isso e, por favor, volte para nos contar o que você conquistou. 🙏

ATUALIZAÇÃO - Caso resolvido

Gostaria de informar que a BetInAsia resolveu meu caso. Eles devolveram o valor integral em questão e o assunto está encerrado.

Embora eu ainda tenha preocupações sobre o incidente de segurança que ocorreu, posso confirmar que eles lidaram com a resolução financeira profissionalmente e os fundos foram devolvidos dentro de um prazo razoável.

Obrigado a todos que ofereceram conselhos e apoio.

O caso pode ser marcado como resolvido.

Fico feliz que tenha tido um final feliz, como podemos dizer, e que você tenha voltado para nos informar.

Mas você descobriu o que realmente aconteceu lá?