CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesRetaliação por reclamação apresentada

Retaliação por reclamação apresentada

4.681 visualizações 1 resposta |
há 4 anos
|
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há 4 anos
gbpt

Apenas curioso se alguém já apresentou uma reclamação neste site e outros cassinos retaliaram contra você por causa disso. Parece que você encontra os mesmos agentes de atendimento ao cliente em cassinos diferentes e que eles podem guardar rancor. Não estou dizendo que sim, só estou curioso para saber se alguém já passou por isso. Minha situação é que eu registrei uma reclamação por não honrar bônus em um site e, hoje à noite, em outro site, notei que a máquina não me pagou duas vezes seguidas. No momento, estou em contato com o atendimento ao cliente e enviei todas as minhas capturas de tela e a primeira resposta foi que não era um vencedor. Quando pedi para explicar, eles disseram que seria enviado para o departamento de jogos. Depois de pesquisar um pouco mais, notei que perdi muito nesse site. Mais do que o normal na minha opinião, mas o que você pode fazer. Tentando dar-lhes tempo para olhar, mas não sei quanto tempo é tempo suficiente. Tenho certeza de que eles voltarão com mau funcionamento do jogo e pelo que li, não há nada que você possa fazer sobre isso. Espero que dê certo.

Traduzido automaticamente:
JasonJ41583
há 4 anos
gbpt

É bem simples. Alguns cassinos fazem parte do mesmo grupo. Eles têm o mesmo proprietário, algumas empresas até possuem mais de 20 marcas e compartilham informações sobre jogadores entre si, alguns cassinos compartilham o suporte ao cliente e outros departamentos também.

Então, teoricamente, pode acontecer com você que você jogue em um cassino em relação ao seu problema e, em seguida, entre em contato com outro cassino sobre outra coisa e acabe falando com o mesmo agente.

Eu vi uma captura de tela aqui alguns dias atrás, quando o jogador entrou em contato com o cassino XY sobre algo e a primeira mensagem do agente de suporte ao cliente foi "Bem-vindo ao Mystake Casino", embora o jogador tenha jogado em outro cassino e tenha contatado o suporte através do site do cassino.

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