há 11 meses

Olá. Sim, você fez bem em enviar sua reclamação aqui , mas infelizmente, como você disse, não podemos intervir antes do prazo de 14 dias.
Mas não é apenas algum tipo de erro técnico da parte deles?
Tente procurar e-mails do cassino também na sua pasta de spam, porque muitas vezes eles realmente acabam lá.
Existe algum chat ao vivo onde você possa perguntar sobre isso?
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