Retirada atrasada ou pendente

I have not received a withdrawal after the 3 business days specified in the terms.

Casino name: Allyspin

How much: 500€

Withdrawal dates: 04/07/2025

Withdrawal method: card

Report type: delayed/pending withdrawal

I made a withdrawal request of €500 on the Allyspin platform on July 4, 2025 via card. The transaction has been over 5 business days, even though their terms state that withdrawals are processed in 1–3 business days.

I have contacted support many times, but I only get vague answers like "payment will be completed soon" without any specifics.

When I ask in live chat if verification is needed, they tell me no and that they will only request verification if there is something suspicious in my account.

I request CasinoGuru's assistance so that the platform can proceed with the immediate disbursement of my funds.

I am willing to provide all evidence (screenshots, withdrawal confirmation, etc.) if needed.

Δεν έχω λάβει ανάληψη μετά το πέρας των 3ων εργάσιμων ημερών που αναφέρουν οι όροι .

Ονομα casino : Allyspin

Πόσο : 500€

Ημερομηνια ανάληψης : 04/07/2025

Μέθοδος ανάληψης : κάρτα

Τυπος καταγγελίας : καθυστερημένη / εκκρεμείς ανάληψη

Έκανα αίτημα ανάληψης €500 στην πλατφόρμα Allyspin στις 4 Ιουλίου 2025 μέσω κάρτας. Η συναλλαγή έχει περάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες, παρότι στους όρους τους αναφέρουν ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται σε 1–3 εργάσιμες.

Έχω επικοινωνήσει πολλές φορές με την υποστήριξη, αλλά παίρνω μόνο αόριστες απαντήσεις του τύπου «η πληρωμή θα ολοκληρωθεί σύντομα» χωρίς συγκεκριμένη.

Οταν ρωτάω στο live chat αν χρειάζεται επαλήθευση οι ίδιοι μου λένε όχι και ότι θα ζητήσουν επαλήθευση μόνο αν υπάρξει κάτι ύποπτο στον λογαριασμό μου .

Ζητώ τη βοήθεια του CasinoGuru ώστε να προχωρήσει η πλατφόρμα στην άμεση εκταμίευση των χρημάτων μου.

Είμαι πρόθυμος/η να παρέχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία (screenshots, επιβεβαίωση ανάληψης κ.λπ.) αν χρειαστεί.

Há alguma informação sobre o seu saque na sua conta?

Você recebeu algum e-mail do suporte?

O chat ao vivo geralmente não sabe muito sobre saques, e é por isso que não te dá muitas informações. Não é responsabilidade deles, digamos assim. 🤷‍♀️

Nossa equipe de reclamações precisa esperar o período de 14 dias passar antes de poder intervir, conforme explicado a você em sua reclamação , então espero que o cassino consiga resolver isso antes disso.

A propósito, você tentou entrar em contato com eles por e-mail também?

I haven't received any email explaining why they are delaying it. And why 14 days? The terms of use of the allyspin company states that it takes 1-3 business days for withdrawals.

Δεν έχω λάβει κανένα μειλ να μου εξηγεί γιατί καθυστερούν . Και γιατί 14 μέρες ; Στου όρους χρήσης της εταιρίας allyspin αναγράφεται ότι χρειάζονται 1-3 εργάσιμες για τις αναλήψεις

Olá,

Eu sei como parece, mas essas são as nossas regras. Simplificando, a maioria dos cassinos modernos consegue resolver a maioria dos problemas dentro desse prazo, o que é muito mais eficaz do que intervir imediatamente.

Entendo que pode parecer estranho visto de outra perspectiva. Espero que o cassino entre em contato com você em breve! Caso contrário, mantenha-nos atualizados, por favor.

9 business days and allyspin casino is still fooling me

9 εργάσιμες μέρες και το allyspin casino ακόμα με κοροϊδεύει

Em breve, sua reclamação será analisada novamente por nossa equipe de reclamações, então esperamos que haja alguma movimentação. 🤞

Estou com o mesmo problema, amigo. Me conte como foi.

Eles têm algo como chat ao vivo? Se um cassino não tivesse isso, eu jamais confiaria neles.

It has live chat, it has two different contact emails, but still. People are unfit from 4/7 when I made a withdrawal request until today they tell me excuses non-stop. You will get your money, don't worry, your withdrawal is safe and other such sweet things. They try to convince you that everything is fine but they don't explain to you what happens to your withdrawal and when you will receive it.

Έχει live chat έχει δύο διαφορετικά email επικοινωνίας αλλά και πάλι . Οι άνθρωποι είναι ακατάλληλοι από 4/7 που έκανα αίτημα ανάληψης μέχρι και σήμερα μου λένε δικαιολογίες ασταμάτητα . Θα πάρετε τα λεφτά σας μην ανησυχείτε η ανάληψη σας είναι ασφαλής και άλλα τέτοια γλυκανάλατα πράγματα. Προσπαθούν να σε πείσουν ότι όλα καλά αλλά δεν σου εξηγούν τι γίνεται με την ανάληψη σου και πότε θα την λάβεις .

Você já teve alguma abstinência deles? Só estou curioso, pois estou no mesmo barco, amigo.

Eu sugeriria simplesmente manter a calma e não se preocupar com isso, não é saudável. Se eles lhe pagarem, pegue o dinheiro, deixe uma avaliação honesta aqui e nunca mais volte.

Se não lhe pagarem, faça o mesmo, deixe uma avaliação honesta e nunca mais volte.

Levei um tempo para encontrar bons cassinos que simplesmente pagam, mas não quero espalhar o nome deles aqui, você está em um país diferente do meu e às vezes isso pode fazer a diferença. Mas não deixe que isso te desanime e te leve a dias ruins ou algo do tipo.

They still give me excuses about workload and don't put my money in. Will you do something about this?

Ακόμη μου λένε δικαιολογίες για φόρτο εργασίας και δεν βάζουν τα χρήματα μου . Θα κάνετε κάτι γιαυτο ;

Sim, Dominika tem mais alguns dias para responder e acredito que entraremos em contato com o cassino em breve, então espero que seja positivo.

Mas você precisa ser um pouco mais paciente porque você não é o único que tem uma reclamação aberta.