Então, entendi corretamente que tudo o que você depositou até agora deveria ter sido apostado?
O cassino realmente te disse isso, ou apenas o seu último depósito deveria cumprir o requisito de aposta? A segunda opção faria mais sentido para mim do que exigir que todos os seus depósitos fossem apostados.
Além disso, se o cassino lhe disse que você poderia sacar seu dinheiro, e você os informou sobre o problema e tentou esclarecê-lo, mas o saque ainda não funciona, então esta definitivamente não é uma situação em que eu gostaria de estar.
Você poderia me dizer há quanto tempo toda essa situação está acontecendo?
So, do I understand it correctly that everything you have deposited there so far was supposed to be wagered?
Did the casino actually tell you that, or was it only your last deposit that was supposed to meet the wagering requirement? The second option would make more sense to me than requiring all of your deposits to be wagered.
Also, if the casino told you that you could withdraw your money, and you informed them about the issue and tried to clarify it with them, but the withdrawal still does not work, then this is definitely not a situation I would want to be in.
Could you please tell me how long this whole situation has been going on?
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